Das Geschäftsprotokoll ist ein äußerst wichtiger Aspekt bei der Bildung von Beziehungen innerhalb eines Unternehmens und zwischen Unternehmen. Protokoll kann als das ordnungsgemäße Verhalten definiert werden. Es gibt viele verschiedene Protokolle, die zwischen verschiedenen Ländern erforderlich sind, und in der Wirtschaft sollte zu jeder Zeit eine ähnliche Sorgfalt angewandt werden. Dies führt zu einem positiven Image für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.
Etikette
Unterschiedliche Firmen haben drastisch unterschiedliche Etikette. Dazu gehört auch, wie die Mitarbeiter miteinander umgehen und wie formal das Arbeitsumfeld ist. Zum Beispiel könnte eine sehr informelle Umgebung Mitarbeiter hervorbringen, die spielerisch miteinander scherzen. Wenn ein neuer Kunde im Büro war und einen spielerischen Witz aus dem Kontext hörte, könnte er denken, dass Ihr Unternehmen aus unfreundlichen Mitarbeitern besteht. Zur Etikette gehört auch, wie organisiert ein Büro aussieht, wie Dokumente und Berichte aussehen, die das Büro erstellt, und wie die Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten in Beziehung stehen.
Kleidung
Kleidung ist eines der ersten Dinge, die bei einem Meeting oder einem Besuch im Büro auffallen. Einige Unternehmen haben sehr informelle Kleidung, so dass ihre Angestellten Jeans und T-Shirts tragen können. Die meisten Büros verwenden jedoch Geschäftskleidung oder Geschäftskleidung als Protokoll. Dies erfordert Button-Down-Shirts für Männer und Frauen mit Anzughosen oder Röcken. Männer tragen oft Krawatten und möglicherweise einen Anzug oder einen Sportmantel.
Kommunikation
Das Kommunikationsprotokoll eines Büros kann durch einen Anruf an der Rezeption schnell ermittelt werden. Eine Empfangsdame kann eine formale und positive Begrüßung anbieten, während ein einfaches „Hallo“ die Standardbegrüßung in einem anderen Büro sein kann. Ein Büro kann bestimmte Richtlinien festlegen, wie Mitarbeiter miteinander kommunizieren und wie sie mit eingehenden Anrufen oder Besuchern kommunizieren. Das Kommunikationsprotokoll kann auch enthalten, ob Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um Anrufe außerhalb ihrer normalen Geschäftszeiten anzunehmen. In einer geschäftigen Stadt kommt es häufig vor, dass Geschäftsleute vor 8 Uhr morgens und ab 6 Uhr morgens auf ihrem Handy zu sehen sind.
Treffen
Das Protokoll des Geschäftstreffens hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert, da viele Meetings nun Internet und Video einbinden, um weltweite Fähigkeiten zu ermöglichen. Dies gibt einem Mitarbeiter, der von zu Hause aus arbeitet, die Chance, sowohl an der Besprechung teilzunehmen als auch viel weniger förmlich zu sein. Es ist denkbar, dass ein Mitarbeiter die Pyjamahosen zu einem offiziellen Geschäftstreffen trägt, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Einige Unternehmen haben bestimmte Protokolle eingerichtet, um sicherzustellen, dass diese Besprechungen auf bestimmte Weise ablaufen und über bestimmte professionelle Standards verfügen.
