Ein Intercom ist ein System, mit dem Personen mit einer Massengruppe oder mit Personen an einem anderen Ort kommunizieren können.Die häufigsten Anwendungen für Sprechanlagen sind Lebensmittelgeschäfte, wenn Ansagen laut gemacht werden. Eine andere Verwendung für eine Gegensprechanlage kann in einem gesicherten Geschäftshaus sein, wo Sie über eine Gegensprechanlage mit einer anderen Person sprechen müssen, um Zugang zum Gebäude zu erhalten.
Bleib bei der Sache
Eine Sprechanlage ist für eine schnelle Ansage oder Anfrage gedacht. Halten Sie bei einer Intercom-Ansage die Informationen kurz und auf den Punkt. Geben Sie keine persönlichen Geschichten an, fügen Sie Fluffwörter hinzu oder geben Sie persönliche Kommentare ein.
Lärm
Eine Gegensprechanlage kann von jedem in seiner Gegenwart gehört werden, er kann jedoch auch alles in Ihrer Gegenwart aufgreifen, wenn Sie in das Gespräch sprechen. Stellen Sie sicher, dass keine Hintergrundgeräusche vorhanden sind, wenn Sie eine Intercom-Ansage machen. Hintergrundgeräusche können ablenken und Ihre Stimme dämpfen, wodurch Ihre Botschaft unklar wird. Stellen Sie sicher, dass um Sie herum keine Gespräche geführt werden, die abgeholt werden können. Dies gilt insbesondere für Gespräche, die nicht über ein Intercom-System gesendet werden sollten.
Höflich sein
Denken Sie bei Ankündigungen immer daran, dass es sich um einen öffentlichen Luftraum handelt. Das bedeutet, dass Personen, die vorbeigehen oder andere in der Nähe der Sprechanlage sind, alles hören können, was Sie sagen. Machen Sie keine Ankündigungen mit einem wütenden oder verärgerten Ton. Seien Sie höflich, wenn Sie eine Einzelperson bitten, Sie über die Sprechanlage zu kontaktieren. Wenn möglich, beenden Sie Ihre Nachrichten mit einem höflichen Kommentar wie "Danke".
Sei professionell
Gegensprechanlagen, vor allem in öffentlichen Bereichen wie Lebensmittelgeschäften, werden von einer großen Anzahl von Kunden gehört. Seien Sie professionell in der Art, wie Sie sprechen. Lachen, seufzen oder zeigen Sie keine negativen Emotionen in Ihrer Ankündigung. Rufen Sie die Mitarbeiter möglichst über ihre Mitarbeiternummer oder ihren Nachnamen an. Verwenden Sie keine Slang- oder Fluchworte für Ihre Ankündigung und stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht nicht missverstanden oder als beleidigend empfunden werden kann. Husten, Niesen oder Stoßen Sie während Ihrer Ansagen nicht.
