Um die Kundschaft in Ihrem kleinen Unternehmen zu vergrößern, müssen Sie exzellenten Kundenservice mit einer kundenorientierten Ausrichtung kombinieren.Gleichzeitig müssen Sie Ihr Unternehmen bei jeder Gelegenheit fördern. Mit konsequentem Aufwand in diesen Bereichen erleben Sie einen deutlichen Anstieg des Kundenverkehrs.
Zeigen Sie immer eine professionelle Einstellung - auch an schlechten Tagen - und behandeln Sie Menschen so, wie Sie behandelt werden möchten. Ein außergewöhnlicher Kundenservice bietet immer Wiederholungsarbeit durch Mundpropaganda.
Erstellen Sie ein paar verschiedene besondere Nächte während des Jahres und bieten Sie zusätzliche Produktverkäufe an. Wenn Sie einen zusätzlichen Rabatt von 10 oder 20 Prozent anbieten, wird der Goodwill des Kunden angezeigt. Andere Ideen könnten eine Vollzeitarbeitnacht, Super Bowl Girls Day Out Nacht, offene Häuser bei wechselnden Jahreszeiten und mehr sein. Bestimmen Sie Ihre größten Produktverkäufe und senken Sie die Preise für diese Artikel während dieser besonderen Nächte. Holen Sie sich das Wort, wenn Sie besondere Nächte und Verkäufe anbieten und mehr Verkehr zu Ihrer Tür bringen.
Geben Sie hochbezahlten Kunden ein paar Geschenke. Bieten Sie kostenlose Muster, Bleistifte mit Ihrem Firmennamen und Ihrem Logo, Magnete, Lesezeichen, Kerzen, Haftnotizen oder andere Kleinigkeiten an. Solche Artikel finden Sie häufig in Dollar-Stores und auf verschiedenen Websites, die sich mit Werbeaktionen beschäftigen. Halten Sie solche Gegenstände immer für Werbegeschenke bereit.
Drucken Sie Ihr Business-Logo auf Ihre Einkaufstaschen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um Aufkleberetiketten in einem einfach zu verfolgenden Desktop-Publishing-Programm zu erstellen oder online einen Stempel zu kaufen, der Ihre Geschäftsinformationen auflistet. Geschickte Leute recyceln normalerweise Taschen; Ihr Name wird also für einige Zeit in Umlauf sein.
Gib immer neuen Kunden Gutscheine. Diese sind einfach selbst zu drucken, was wiederkehrende Geschäfte bringen wird.
Verfolgen Sie hochbezahlte Transaktionen mit einem Dankeschön. Dies zeigt ein Gefühl der Wertschätzung für Ihren Kunden und fördert leicht Ihr Geschäft. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste mit Namen und Adressen für diese außergewöhnlichen Kunden erstellen. Sie könnten auch ein Unterschriftenbuch erhalten, damit sich Ihre Kunden unterzeichnen lassen, um Platz für Vorschläge zur Verbesserung Ihres Unternehmens aufzulisten.
Besorgen Sie sich eine Website, falls Sie noch keine haben. Das Internet ist voll mit Verkehr, um Sie zu finden, und es ist eine großartige Quelle, um Geschäfte vor Ort zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmen auf yellowpages.com, Google, Yahoo und anderen Websites aktualisieren und beanspruchen. Listen Sie so viele Informationen wie möglich kostenlos auf diesen Websites auf. Zahlen Sie ein bisschen und verschieben Sie Ihren Brancheneintrag an die Spitze der Suchmaschinen.
Tipps
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Bieten Sie immer exzellenten Kundenservice. Sprechen Sie über Ihr Unternehmen und bewerben Sie es in Community Bulletin Boards, wobei Sie Ihre Visitenkarte hinterlassen.
