Die Informations- und Kommunikationstechnologie hat sich seit den frühen 1990er Jahren rasch weiterentwickelt und die Arbeitsweise moderner Unternehmen dramatisch verändert. Es hat auch eine größere Anzahl von Menschen ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten.
Verwendung von IT im Business
Informationstechnologie wird seit Oktober 2010 in nahezu allen Bereichen des Geschäfts eingesetzt. Selbst die kleinsten Unternehmen nutzen Computer, um Briefe und Rechnungen zu erstellen und Aufzeichnungen zu führen. Die IT wird jedoch auch für technische Planung, Recherche, Datenanalyse und strategische Planung sowie zur Bestellung von Waren eingesetzt und Zahlungen und Kommunikationen vornehmen.
Leistungen
Computer sparen viel Zeit für Unternehmen. Informationen können sofort weitergeleitet werden, Videokonferenzen reduzieren die Notwendigkeit, zu Geschäftsbesprechungen zu reisen, und Dokumente können sehr schnell geändert und bearbeitet werden. Sie senken auch die Kosten, da Unternehmen ihren Personalbestand reduzieren und eigenes Marketingmaterial herstellen können. Eine neue Innovation ab Oktober 2010 ist die Nutzung von Social-Networking-Sites für das Business-Marketing.
Nachteile
Die offensichtlichsten Nachteile sind das Risiko, dass vertrauliche Informationen von Hackern gestohlen werden, und virale Computerinfektionen. Es gibt einen Verlust an sozialer Interaktion, sowohl intern als auch mit Kunden, da Geschäfte nicht über persönliche Kontakte, sondern über längere Distanzen abgewickelt werden. Arbeitnehmer sind außerdem mit Informationsüberflutungen durch E-Mails und "Spam" konfrontiert.
