Jeder weiß, dass es keine gute Idee ist, sich in Ihrer Unternehmens-E-Mail über Ihren Chef zu beschweren, aber die meisten Leute wissen nicht, inwieweit Arbeitgeber sie täglich überwachen. Heutzutage verfolgen Unternehmen genau, wie ihre Mitarbeiter den Arbeitstag verbringen - von den besuchten Websites bis zu den von ihnen getätigten Anrufen. Und es gibt nicht viel, was die Mitarbeiter dagegen tun können.
Die einzige wirkliche Möglichkeit, ein gewisses Maß an Privatsphäre zu wahren, besteht darin, zu wissen, wie und warum Ihr Arbeitgeber Sie überwacht, und entsprechend zu planen.
60 bis 80 Prozent der Arbeitszeit der Beschäftigten im Internet stehen in keinem Zusammenhang mit ihrer eigentlichen Arbeit.
Studie der Kansas State University 2013
Warum überwachen Sie Ihre Arbeitgeber?
Von McDonald's bis zur Bank of America schließt fast jedes Unternehmen eine unterschriebene Vereinbarung in sein Handbuch oder seine Ausrichtung ein, dass sie ihre Mitarbeiter auf irgendeine Weise überwachen werden. "Überwachungssoftware ist als Backup für Arbeitgeber gedacht, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen und nicht abgelenkt werden", sagte Edward M. Kwang, Präsident des Produktivitätsmessungs-Unternehmens MySammy, gegenüber AOL.
Die Arbeitgeber haben gute Gründe, sich um die Produktivität zu sorgen. Laut einer Studie der Kansas State University aus dem Jahr 2013 haben 60 bis 80 Prozent der im Internet bei der Arbeit verbrachten Zeit keinen Bezug zu ihrer eigentlichen Arbeit.
Unternehmen überwachen auch die Arbeitsgewohnheiten ihrer Mitarbeiter, um rechtliche Probleme zu vermeiden. "Die Sorge um Rechtsstreitigkeiten und die Rolle, die elektronische Beweise in Gerichtsverfahren und bei behördlichen Ermittlungen spielen, hat mehr Arbeitgeber dazu veranlasst, die Online-Aktivitäten zu überwachen", sagte Nancy Flynn, Geschäftsführerin des ePolicy Institute, gegenüber AOL. Laut einer ePolicy-Umfrage der American Management Association (AMA) aus dem Jahr 2009 gaben ein Prozent der Arbeitgeber an, sie hätten sich wegen Anklagen wegen Mitarbeiter-E-Mails vor Gericht beklagen müssen, während zwei Prozent der Arbeitgeber gezwungen waren, Sofortnachrichten von Mitarbeitern an die Gerichte zu übergeben viele wie 2006.
Unternehmen sind auch besorgt darüber, dass Mitarbeiter Unternehmensinformationen missbrauchen oder riskantes Verhalten zeigen, sagen Experten. Dies sollte der Fall sein: Vierzehn Prozent der befragten Angestellten haben die Erlaubnis erhalten, vertrauliche Informationen über ihr Unternehmen per E-Mail an Dritte zu senden, und neun Prozent haben die E-Mails des Unternehmens verwendet, um laut der AMA-Umfrage sexuelle, pornografische oder romantische Inhalte zu übermitteln.
Website-Überwachung
Um eine unangemessene Nutzung des Internets während der Arbeitszeit zu verhindern, überwachen 66 Prozent der Unternehmen Internetverbindungen, d. H. Sie überwachen, wann Sie sich an- und abmelden und welche Websites Sie besuchen, während 65 Prozent Software verwenden, um ungeeignete Websites zu blockieren, so das Jahr 2007 Umfrage zur elektronischen Überwachung und Überwachung durch die AMA und das ePolicy Institute. Unternehmen, die Websites blockieren, befassen sich im Allgemeinen mit Inhalten für Erwachsene, Spielen, sozialen Netzwerken, Unterhaltung, Sport und Einkaufen.
„Im Allgemeinen kontrollieren größere Organisationen die Websites, die die Mitarbeiter auf Netzwerkebene besuchen können“, sagt Kwang. "Andererseits entscheiden sich kleinere Organisationen eher dafür, die Online-Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu überwachen, anstatt Websites zu blockieren."
E-Mail-Überwachung
Die meisten Unternehmen verfügen über schriftliche Richtlinien, die besagen, dass sie Ihre E-Mails überwachen können, einschließlich persönlicher E-Mails, die auf Firmencomputern gesendet werden. Das Gesetz zum Schutz der elektronischen Kommunikation beschränkt dies, sagt jedoch, solange Arbeitgeber Einwilligungserklärungen in Mitarbeiterhandbüchern enthalten, ist dies zulässig.
Laut der AMA-Studie überwacht und speichert fast die Hälfte aller Arbeitgeber Computerdateien und E-Mails. Von diesen Unternehmen nutzen 73 Prozent Programme, um die E-Mails von Mitarbeitern automatisch zu durchsuchen, während 40 Prozent jemanden einstellen, der speziell die E-Mails von Mitarbeitern überprüft.
"Ein klassischer Fehler ist der Gedanke, dass der Wechsel zu Ihrem persönlichen Konto Ihnen jegliche Privatsphäre bringt", sagt Lewis Maltby, Autor des Buchs zu den Büroberechtigungen "Können sie das?". "Wenn Sie eine E-Mail versenden, geht sie über den Server Ihres Unternehmens. Wenn sie E-Mails überwachen, werden die persönlichen E-Mails genau wie die geschäftlichen E-Mails überwacht. “Mit anderen Worten, auf einem Arbeitscomputer ist nichts, was Sie tun, privat - nichts.
Keylogging
Arbeitgeber verwenden auch Keylogging-Programme, die die Tastatureingaben der Arbeiter aufzeichnen, um die Produktivität zu verfolgen. In der AMA-Studie von 2007 wurde festgestellt, dass 45 Prozent der Arbeitgeber Keylogging-Programme installieren. Dadurch erhalten sie Zugriff auf alle Arbeitnehmertypen, einschließlich ihrer Passwörter. Das Stored Communication Act und das Federal Wiretap Act bieten einen begrenzten Schutz für die Privatsphäre der Arbeitnehmer, aber Arbeitgeber kommen im Allgemeinen davon.
Social Media Monitoring
Die Unternehmen haben auch von diesem kleinen Trend namens Social Media erfahren, und die meisten enthalten in ihren Mitarbeiterhandbüchern eine Social-Media-Richtlinie, die viele Leute bei ihrer Einstellung nur beschönigen. Aus dem AMA-Bericht von 2007 geht hervor, dass 12 Prozent der Unternehmen die Kommentare der Mitarbeiter über das Unternehmen auf Blogs und Message Boards überwachen und weitere 10 Prozent die Websites sozialer Netzwerke.
Einige Arbeitsplätze haben sogar potentielle Mitarbeiter gefordert, um ihre Social-Media-Passwörter zur Überprüfung zu übergeben, obwohl diese Praxis in einigen Staaten verboten ist.
Telefonaufnahme
Jeder rief ein Unternehmen an, um zu hören, dass "dieser Anruf zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden kann", und in vielen Fällen dient die telefonische Aufzeichnung der Mitarbeiter lediglich dem Kundendienst, was nach den Bundesgesetzen für drahtlose Verbindungen zulässig ist.
In den meisten Bundesstaaten dürfen Unternehmen Telefongespräche von Mitarbeitern aufzeichnen, sofern eine Partei zustimmt. Und die Chancen stehen gut, es gibt ein Einwilligungsformular im Mitarbeiterhandbuch. Laut der AMA-Studie überwachen 45 Prozent der Unternehmen auch die Telefonnutzung und die Anrufnummern, während 16 Prozent Telefongespräche aufzeichnen. Weitere 9 Prozent überwachen Sprachnachrichten.
Videoaufnahme
Überraschenderweise ist die Videoaufzeichnung die am wenigsten invasive Form der Mitarbeiterbeobachtung. Im AMA-Bericht wurde festgestellt, dass 48 Prozent der befragten Unternehmen Videoüberwachung verwenden, um Diebstahl, Gewalt und Sabotage zu verhindern, während nur 7 Prozent Video verwenden, um das Zeitmanagement der Mitarbeiter zu verfolgen.
Die Videoüberwachung ist in der Tat von der Branche abhängig, erklärt Todd Frederickson, geschäftsführender Gesellschafter des Büros für Arbeit und Beschäftigung von Denver, Fisher & Phillips. „Eine begrenzte Anzahl von Arbeitgebern setzt Videoüberwachung ein - normalerweise Arbeitgeber, die Waren aus dem Großhandel oder Einzelhandel beziehen oder bei denen Sicherheit ein besonderes Problem ist.“
Die Konsequenzen
Was können Sie tun, um sich zu schützen?
Es gibt nicht wirklich viele Mitarbeiter, die von ihren Unternehmen überwacht werden können, da das Gesetz im Allgemeinen auf der Arbeitgeberseite liegt.
"Das Bundesgesetz gibt Arbeitgebern das Recht, alle Computeraktivitäten zu überwachen", sagt Flynn. "Das Computersystem ist Eigentum des Arbeitgebers, und der Angestellte hat absolut keine vernünftigen Erwartungen an die Privatsphäre, wenn er dieses System verwendet."
Das Endergebnis ist, wenn Sie ein Unternehmensgerät verwenden, erwarten Sie keine Privatsphäre. Aus diesem Grund haben viele Mitarbeiter begonnen, persönliche Geräte wie Smartphones und Tablets zu verwenden, um während des Arbeitstages eine nicht berufliche Internetnutzung zu betreiben.
