Laut der Website Mind Tools ist Konflikt eine allgemein akzeptierte Realität des Arbeitsplatzes. Wenn Menschen eng zusammenarbeiten, erleben sie Berufs- und Persönlichkeitskonflikte. Laut der Website besteht der Schlüssel darin, effektive Konfliktlösungsfähigkeiten einzusetzen, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen. Effektiv gelöste Konflikte führen in der Regel zu persönlichem und beruflichem Wachstum und kommen der Organisation zugute. Die meisten Arbeitgeber möchten wissen, ob Sie im Bewerbungsgespräch über gute Konfliktlösungsfähigkeiten verfügen.
Aufgabenklärung
"Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie eine Aufgabe nicht verstanden haben … was haben Sie getan?" ist eine gute Starterfrage von Job Bank USA. Es erweitert die Konfliktlösungskompetenz und begründet Ihre Bereitschaft, sich bei Bedarf mit potenziellen Konflikten auseinanderzusetzen. Vermeidung ist ein wirksamer Konfliktansatz, wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie nicht gewinnen. Die allgemeine Vorgehensweise, potenziell schwierige Situationen zu vermeiden, ist jedoch weder für Sie als Arbeitnehmer noch für Ihren Arbeitgeber von Vorteil. Sie müssen sich wohl fühlen, wenn Sie Ihre Bedenken äußern und wenn nötig Klärungsbedarf haben.
Stressbewältigung
Quintessential Careers empfiehlt, "eine stressige Erfahrung zu erklären und wie Sie damit umgegangen sind" als gutes Verhaltensszenario. Ein Arbeitgeber, insbesondere einer, der ein Umfeld mit hohem Stress führt, möchte verstehen, dass Sie über die geistigen und emotionalen Werkzeuge verfügen, um mit Stress auf gesunde Weise umzugehen. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie von einem Kunden oder einem unkontrollierbaren Dilemma gestresst wurden. Erklären Sie, wie Sie ruhig trainiert haben und mit einer erfolgreichen Problemlösungsstrategie an die Situation herangegangen sind.
Supervisor-Konflikt
In der Übersicht "Ten Tough Interview Questions und Ten Great Answers" stellt die Website von College Grad die anspruchsvolle Frage "Wie haben Sie einen Konflikt mit einem Supervisor gelöst?" Zu behaupten, dass Sie keinen Konflikt mit einem Chef erlebt haben, ist nicht ratsam, da dies als unehrlich empfunden werden kann. Erkennen Sie, dass Konflikte produktiv sind, und erklären Sie eine Zeit, in der Sie mit einer Herausforderung konfrontiert wurden und wie Sie auf gesunde Weise an einen Vorgesetzten herangegangen sind oder darauf reagiert haben. Ihr Interviewer möchte wissen, dass Sie Konflikte mit Professionalität effektiv bewältigen können.
Schwierige Berufserfahrung
"Was ist die schwierigste Erfahrung, die Sie in einem Job gemacht haben?" ist auf der Best-Job-Interview-Website vermerkt. Hier wird Ihr grundlegender Konfliktansatz als Mitarbeiter untersucht. Der Arbeitgeber möchte wissen, auf welche Arten von Konflikten Sie stoßen und wie Sie durch sie hindurch arbeiten. Die Website stellt fest, dass der Arbeitgeber Ihre "Definition von Konflikten" erfahren möchte und wie Sie Probleme lösen. Teilen Sie ein Beispiel, das als echter Konflikt akzeptabel ist, und konzentrieren Sie sich auf Ihren Prozess und die Fähigkeit, diesen effektiv zu lösen.
