Bei der Geschäftsanalyse geht es im Kern darum, Daten zu betrachten, auf der Grundlage dieser Informationen Empfehlungen zu entwickeln und sie den relevanten Führungskräften oder Interessengruppen zu präsentieren. Geschäftsanalysten fungieren als Kommunikationsbrücke zwischen der IT-Abteilung und denen im Rest des Unternehmens. Sie bewerten die Bedürfnisse der Stakeholder und Systembenutzer und erstellen realistische Empfehlungen für neue oder vorhandene Systeme, basierend auf den finanziellen und technischen Grenzen der Technologie. Geschäftsanalysten verfügen in der Regel über einen Hintergrund in der IT- oder Betriebswirtschaftslehre.
Was ist ein Business Analyst?
Während ein Business-Analyst eine zunehmend verbreitete Berufsbezeichnung ist, werden die Angestellten oft gefragt: "Was macht ein Business-Analyst?" Obwohl nur wenige Leute den Begriff "Business Analyst" verstehen, ist der Job selbst ziemlich selbsterklärend. Geschäftsanalysten verwenden Datenanalysen, um Prozesse in einem Unternehmen zu analysieren, um die Effizienz zu verbessern. Die Position wird weitgehend als Brücke zwischen der IT-Abteilung und dem Rest des Geschäfts zusammengefasst.
Was dies in der Praxis bedeutet, kann die Rolle eines Business Analysts je nach Unternehmen und dem spezifischen Prozess, an dem der Analyst arbeitet, stark variieren. In jedem Unternehmen gibt es unterschiedliche Probleme, an denen ein Analyst arbeiten muss. Einige Beispiele sind veraltete Altsysteme, unzureichende Sicherheitssysteme, veränderte Technologien oder unzureichende Kundenzufriedenheit. Der Analyst wird mithilfe von Datenanalysen bewerten, was aktuell im Unternehmen passiert, was geschehen muss, und dann datengesteuerte Berichte und Empfehlungen den Führungskräften und Interessengruppen des Unternehmens präsentieren.
Eine einfache Analogie vergleicht einen Geschäftsanalyst mit einem Architekten. Ein Architekt hört auf die Bedürfnisse seines Kunden und verwendet diese Informationen, um Pläne für ein Haus zu erstellen, und überwacht das Haus, das gerade gebaut wird, und nimmt Änderungen an den Plänen vor, wenn Probleme während des Bauprozesses auftreten. In ähnlicher Weise hilft ein Business-Analyst bei der Entwicklung oder Aktualisierung eines Computersystems, indem er mit den Benutzern des Systems spricht, um deren Bedürfnisse zu verstehen, und dann eine Liste mit Anforderungen für die IT-Abteilung (oder einen externen Anbieter) erstellt, die zum Erstellen eines neuen Systems oder eines Systems verwendet werden kann Ändern Sie das vorhandene. Ebenso wie ein Architekt muss ein Business-Analyst sowohl aus finanzieller als auch aus technischer Sicht eine Balance zwischen dem finden, was ideal ist.
Sobald er seine Empfehlungen auf der Grundlage einer ordnungsgemäßen Priorisierung seiner Liste von Anforderungen entwickelt hat, wird der Analytiker den Stakeholdern seine Vorschläge zur endgültigen Genehmigung vorlegen. Während das System aufgebaut oder modifiziert wird, wird der Analyst den Prozess überwachen, um bei auftretenden Problemen zu helfen. Wenn das neue oder verbesserte System vollständig ist, kann er das Unternehmen bei der Implementierung des neuen Systems unterstützen, damit es so effektiv wie möglich genutzt werden kann.
Natürlich unterscheiden sich diese Rollen je nach Projekt. Einige Geschäftsanalysten entwickeln lediglich Empfehlungen, bevor sie sich einem neuen Projekt zuwenden, während andere von Anfang bis Ende bei einem Projekt bleiben. In ähnlicher Weise arbeiten einige Analysten an vielen kleinen Projekten gleichzeitig, während andere über Jahre hinweg nur an einem Projekt arbeiten. Einige Projekte sind so komplex, dass sie mehrere Business Analysten benötigen, von denen jedes an einem kleineren Teil des Gesamtprojekts arbeitet.
Die Rolle eines Business Analysts wird sich im Laufe der Zeit ändern, wenn neue Technologien gefragt werden und neue Tools zur Analyse von Daten und zur Verbesserung der Effizienz entwickelt werden. Darüber hinaus werden Geschäftsanalysten zunehmend in Abteilungen außerhalb der IT eingesetzt, wie Buchhaltung, Marketing und Betrieb, um diese Prozesse zu rationalisieren.
Business Analyst Fähigkeiten
Viele Leute, die sich für die Karriere eines Business Analysten interessieren, fragen sich: "Welche Fähigkeiten werden für einen Business Analyst benötigt?" Da der Job ein sorgfältiges Gleichgewicht zwischen der technischen und administrativen Seite eines Unternehmens erfordert, erfordert die Position einige spezifische Fähigkeiten. Ein Geschäftsanalyst muss nicht über IT-Kenntnisse verfügen, muss jedoch in der Lage sein zu verstehen, wie die Systeme, Produkte und Tools, die sie bewertet, tatsächlich funktionieren. Sie muss in der Lage sein, aktuelle Technologien zu betrachten und anschließend Informationen darüber zu analysieren, was erforderlich ist, um ausführliche Berichte und Empfehlungen zu erstellen, wie sie in Zukunft verbessert werden kann.
Im Kern müssen Geschäftsanalysten wissen, wie man Datentrends findet, analysiert und berichtet. Sie müssen in der Lage sein, diese Informationen klar an Führungskräfte zu vermitteln, die möglicherweise keinen technologischen Hintergrund haben. Geschäftsanalysten müssen Folgendes beherrschen:
- Mündliche und schriftliche Kommunikation
- Analytisches Denken
- Probleme lösen
- Aufmerksamkeit für kleine Details
- Richtigkeit
- Organisation
- Verständnis von Geschäftsstrukturen
- Verständnis von Netzwerken, Datenbanken und anderen Formen der Technologie
- Kosten-Nutzen-Analysen
Obwohl dies nicht immer notwendig ist, kann es für einen Business-Analyst von Vorteil sein, wenn er über Kundenberatung, Diplomatie, Stakeholder-Analysen, Prozessmodellierung, Entwicklung von Geschäftsfällen und Führung verfügt.
Business Analyst werden
Zwar gibt es keine bestimmten Abschlüsse oder Zeugnisse, die eine Person benötigt, um Business Analyst zu werden, es ist jedoch hilfreich, entweder über einen starken Hintergrund in den Bereichen Geschäft oder IT zu verfügen. Sie können zwar mit genügend Erfahrung und Qualifikationen in das Feld einsteigen, um die Rolle ausfüllen zu können, Sie können jedoch auch eine offizielle Business-Analyst-Zertifizierung durch Organisationen wie das International Institute of Business Analysis (IIBA) und das International Qualification Board for Business erhalten Analyse (IQBBA), International Requirements Engineering Board (IREB) und Projektmanagementinstitut (PMI). Während jede dieser Organisationen ein eigenes Zertifizierungsprogramm anbietet, bietet der IIBA drei verschiedene Zertifizierungen an. Ein Einstiegszertifikat für Business Analysis, eine Kompetenzzertifizierung für Business Analysis und ein Certified Business Analyst Professional-Nachweis - alles fortgeschrittener als der letzte. Es ist erwähnenswert, dass diese Organisationen keine Schulungen anbieten, sondern nur diejenigen zertifizieren, die bereits über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um Business Analyst zu werden.
Schulungen für Business-Analysten können in informellen Boot-Camps durchgeführt werden, die von wenigen Tagen bis zu monatelangen Kursen reichen. Diese sind sowohl online als auch persönlich verfügbar. Einige sind frei; Für einige ist ein monatliches oder jährliches Abonnement erforderlich, für andere ist eine einmalige Gebühr zu entrichten, die zwischen 100 und 2.500 USD betragen kann. Einige bieten sogar Berufsberatung oder Mentoring an. Viele Unternehmen werden diese Kurse kostenlos zur Verfügung stellen, um neue Geschäftsanalysten von innen heraus zu fördern. Sie können diese Nachweise zwar immer in Ihren Lebenslauf aufnehmen, Sie können jedoch auch die in diesen Boot-Camps erworbenen Fähigkeiten nutzen, um eine offizielle Zertifizierung von einer Institution zu erhalten.
Wenn Sie nachweisen möchten, dass Sie über betriebswirtschaftliche Analysen verfügen und bereits über einen Abschluss in Betriebswirtschaft oder Informatik verfügen, können Sie erwägen, einen Master-Abschluss in diesem Bereich zu erwerben.
Gehalt eines Business Analysts
Das Wichtigste, das die Menschen vor dem Abwägen einer Karriere als Business Analyst wissen möchten, ist, wie viel ein Business Analyst in einem Jahr verdient. Die Bezahlung eines Business Analysts hängt von der jeweiligen Fachrichtung ab. In der Regel verdienen Einsteiger, die in der Anwendungsentwicklung tätig sind, 80.000 USD, während ein leitender Angestellter in dem Spezialgebiet rund 118.000 USD erhält. Ein Einsteiger in der Datenbankadministration bringt 75.000 Dollar ein, während ein Senior in der Branche 115.000 Dollar erhält. Ein Mitarbeiter der Qualitätssicherung und des Einstiegsprüfungsprozesses bringt 61.500 US-Dollar ein, während jemand, der in dieser Funktion recht erfahren ist, 87.500 US-Dollar verdient. In der Webentwicklung wird ein Analyst für Einsteiger 81.750 $ verdienen und ein hochrangiger Mitarbeiter wird 116.500 $ einnehmen. Sicherheit ist eine besonders lukrative Spezialität: Neue Mitarbeiter verdienen rund 102.000 US-Dollar und erfahrene Mitarbeiter 145.000 US-Dollar pro Jahr. Diejenigen, die technische Dienstleistungen und Support anbieten, befinden sich am unteren Ende des Spektrums. Die Einstiegsmitarbeiter erhalten jährlich rund 60.500 US-Dollar und fortgeschrittene Arbeitskräfte aus dem Spezialgebiet sammeln rund 86.500 US-Dollar.
Tools für die Geschäftsanalyse
Die Werkzeuge, die von Business-Analysten verwendet werden, variieren je nach Analysten, Unternehmen, für das sie arbeiten, und Art des Projekts, an dem sie arbeiten. Sie sind jedoch fast alle auf eine Reihe der folgenden Softwareprogramme angewiesen: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics und Tableau.
Diese verschiedenen Tools können den Analysten dabei helfen, Daten zu sammeln, zu sortieren und zu analysieren, die dann zum Erstellen von Diagrammen, Dokumenten und anderen Visualisierungen verwendet werden, um den Stakeholdern und Führungskräften, denen sie Bericht erstatten, ihre Ergebnisse zu erläutern. Ein IT-Hintergrund kann bei der Erfassung und Analyse der Daten hilfreich sein, während ein Hintergrund in Geschäfts- und Geschäftswerkzeugen besonders hilfreich sein kann, wenn die Ergebnisse aus den Daten dargestellt werden sollen.
Geschichte der Business Analysts
In den 70er und 80er Jahren, als Unternehmen begannen, von papierbasierten Datenspeicherungs- und Abrechnungsmethoden auf elektronische Systeme umzusteigen, begannen Systemanalytiker aufzutauchen, um die manuellen, papierbasierten Systeme zu dokumentieren, neue Geschäftsanforderungen zu analysieren und die Prozesse mit neuen Systemen zu automatisieren. computergestützte Systeme. Sie mussten auch dabei helfen, Probleme im Konvertierungsprozess zu erkennen und die Systeme so zu ändern, dass die aufgetretenen Probleme behoben werden. Während die Systemanalytiker als Spezialisten auf einem neuen Gebiet teuer zu arbeiten waren, führte die Umstellung von langsamen manuellen Prozessen auf automatisierte Computersysteme zu einer drastischen Steigerung der Effizienz und Genauigkeit und half den Unternehmen, enorm viel Geld zu sparen.
In den späten 1980er und 1990er Jahren verbesserten viele Unternehmen ihre IT-Systeme noch effizienter und leistungsfähiger. Viele Projekte waren jedoch enttäuschend, da sich die an den Systemen arbeitenden Unternehmen mehr auf die Technologie als auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer konzentrierten das System. Zu diesem Zeitpunkt entstand die Rolle des Business Analysts. Diese Spezialisten mussten ein tieferes Verständnis des Unternehmens und der Möglichkeiten, wie sich verbesserte Technologien einsetzen lassen, zur Unterstützung eines Unternehmens benötigen. Der Business-Analyst diente als dringend benötigter Vermittler zwischen der IT-Abteilung und den Stakeholdern und balancierte Konflikte zwischen den Anforderungen des Unternehmens und den oft begrenzten IT-Ressourcen aus.
Im neuen Jahrtausend hat die zunehmende Beliebtheit des Internets IT-Fachleuten einen völlig neuen Stellenwert eingeräumt, sowohl bei Unternehmen, die der Öffentlichkeit mit Technologiedienstleistungen dienen, als auch bei Unternehmen, die daran arbeiten, ihre Technologien intern zu verbessern. Durch die Entwicklung von noch komplexeren IT-Infrastrukturen, in denen Unternehmen oft Hunderte oder Tausende von unterschiedlichen Systemen in den Ländern der Welt eingesetzt werden, wurde es für Unternehmen immer wichtiger, die Fähigkeiten der Technologie mit den Bedürfnissen der Benutzer in Einklang zu bringen.
Mit dem wachsenden Bedarf an Business-Analysten stieg auch die Vielfalt ihrer Arbeit. Einige Analysten haben sich auf Datenbanken spezialisiert, andere auf Sicherheitssysteme, andere auf technischen Support. Eine ausgewählte Gruppe von Wirtschaftsanalysten hat die Aufgabe, sicherzustellen, dass die Technologien eines Unternehmens den lokalen, Bundes- und internationalen Gesetzen entsprechen. "Business Analyst" wird aufgrund dieser Spezialisierungen immer seltener als einfache Berufsbezeichnung betrachtet. Stattdessen dient der Titel im Allgemeinen als Fangfläche für viele Rollen, die einen Ausgleich zwischen Informationstechnologie und geschäftlichen Anforderungen beinhalten.
Einige Unternehmen stellen mittlerweile so viele Geschäftsanalysten für verschiedene Projekte ein, dass sie letztendlich einen Projektmanager benötigen, der mit den Analysten oder sogar ganzen Analystenteams zusammenarbeitet.
