Ein Geschenk für einen Kunden kann ein Unternehmen weit über die Kosten der Gegenwart hinaus erbringen. Unternehmen, die eine "sinnvolle Verbindung" zu ihren Kunden anstreben, haben laut Hallmark Business Connections wahrscheinlich eine höhere Kundenbindung und erhalten wiederkehrende Geschäfte. Geschenke, die Sie Ihren Kunden geben, können auch andere Vorteile haben.
Werbung
Kostenlose Geschenke können wirksame Werbeträger sein. Wenn Sie einem Kunden beispielsweise einen kostenlosen Stift geben, kann dieser Stift von anderen Personen ausgeliehen werden, die den Namen Ihres Unternehmens sehen. Es könnte sogar zu einem Gespräch führen - "Oh, Sie machen Geschäfte mit XYZ Insurance? Wie zufrieden sind Sie mit ihren Raten?" Da Stifte häufig an öffentlichen Orten aufbewahrt werden, könnte Ihr Geschenk mehrere Hände passieren, bevor es das Ende seines Lebens erreicht. Taschen, Reisebecher, Notizblöcke und andere Produkte können einen ähnlichen Effekt auf Ihr Geschäft haben.
Kundentreue
Angesichts der Wahl zwischen dem Geschäft mit einem Unternehmen, das keine Geschenke gibt, und einem Unternehmen, das dies tut, werden sich viele Kunden für das Unternehmen entscheiden, das seine Wertschätzung für seine Kunden konkret zum Ausdruck bringt.
Markenbewusstsein
Schenken Sie ein Geschenk, das potenzielle und bestehende Kunden immer wieder verwenden werden, und Sie tragen zum Aufbau Ihrer Marke bei. Sie müssen keine traditionellen Geschäftsgeschenke geben, um Ihre Marke aufzubauen. Lassen Sie ein Unternehmen, das auf aufgedruckte Geschenke spezialisiert ist, Ihr Logo auf Kochbüchern, Untersetzern, Spielkarten und anderen Produkten drucken oder prägen, die häufig verwendet werden. Wenn Sie das Geschenk mit dem Produkt oder der Dienstleistung verbinden können, die Sie anbieten, umso besser. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das Computerreparaturen durchführt, seinen Kunden ein UPC-Laufwerk mit dem Firmenlogo geben.
Kundenzufriedenheit
Schon kleine Geschenke bewirken, dass sich der Kunde wohlfühlt. Sie haben vielleicht die Erfahrung gemacht, die Durchfahrt in Ihrer Bank zu durchlaufen, und lassen Sie einen Lutscher für Ihr Kind auf dem Rücksitz schicken. Obwohl das Bonbon die Bank nur ein paar Cent kostete, werden Sie durch die Rücksichtnahme wahrscheinlich zu einem zufriedeneren Kunden.
