Die Doktrin der sozialen Verantwortung besagt, dass Einzelne und Organisationen die Interessen der gesamten Gesellschaft fördern sollten. Sie können dies tun, indem sie auf schädliche Handlungen verzichten und sozial vorteilhafte Handlungen ausführen. Obwohl die Doktrin der sozialen Verantwortung für Menschen und Organisationen gilt, konzentrieren sich die meisten Diskussionen auf das Geschäft und auf den Umfang, in dem soziale Verantwortung Einfluss auf Geschäftsentscheidungen haben sollte.
Identifizierung
Die American Society for Quality (ASQ), die sich für sozial verantwortliches Handeln von Unternehmen einsetzt, definiert soziale Verantwortung als Menschen und Organisationen, die ihre Geschäfte ethisch und mit Sensibilität für soziale, kulturelle, ökologische und wirtschaftliche Belange betreiben. Dadurch können Einzelpersonen, Unternehmen und andere Organisationen die Gesellschaft insgesamt positiv beeinflussen. ASQ vertritt die Auffassung, dass gute Geschäftsentscheidungen über das kurzfristige Endergebnis hinausgehen und die langfristigen Auswirkungen von Entscheidungen auf Menschen, Kunden und Gemeinschaften berücksichtigen.
Auswirkungen
Der Managementwissenschaftler Peter Drucker (1909-2005) schrieb einmal, dass es keinen Konflikt zwischen Unternehmensgewinn und sozialer Verantwortung gibt. Drucker glaubte, dass die erste soziale Verantwortung der Unternehmen darin besteht, einen Gewinn zu erzielen, da ohne diese keine anderen sozialen Verantwortlichkeiten ausgeübt werden können. Er argumentierte auch, dass sozial verantwortliches Handeln von Unternehmen über die gute Öffentlichkeitsarbeit hinaus Vorteile bringt. Dr. William Cohen, der bei Drucker studiert hat, nennt als Beispiel den Einzelhandelsriese Sears. Unter der Führung von Julius Rosenwald, der 1895 Präsident des Unternehmens wurde, stieg der Umsatz von Sears von 750.000 USD auf über 50 Millionen USD. Rosenwald spendete Millionen für Colleges und Landwirtschaft und stiftete das Tuskegee Institute. Diese Maßnahmen halfen nicht nur den Menschen, schrieb Cohen, sondern erweiterten auch die Kundenbasis von Sears.
Leistungen
ASQ identifiziert andere Vorteile sozialer Verantwortung in der Wirtschaft. Dazu gehört die Verbesserung des Vertrauens der Öffentlichkeit in Unternehmen, das im Zuge der Unternehmensskandale nachgelassen hat; das Vertrauen der Verbraucher aufbauen; und den Wert langfristiger Nachhaltigkeit gegenüber kurzfristigen Gewinnen demonstrieren. ASQ verbindet qualitativ hochwertige Unternehmensführung und -abläufe mit sozialer Verantwortung, um seine Ansicht zu veranschaulichen, dass Rentabilität und soziale Verantwortung keinen Widerspruch darstellen.
Gegensätzliche Ansichten
Nicht jeder teilt die Ansichten von Drucker oder ASQ in Bezug auf soziale Verantwortung. Der verstorbene Milton Friedman, ein Nobelpreisträger für Wirtschaftswissenschaften, wies in einem Aufsatz von 1970 in der New York Times einen Großteil der Doktrin der sozialen Verantwortung auf. Friedman schrieb, dass nur Menschen Verantwortung haben und dass die einzige soziale Verantwortung der Unternehmen darin besteht, den Gewinn für ihre Aktionäre zu steigern.
