Die Idee der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) wurde mit der Veröffentlichung von Howard R. Bowens Buch "Soziale Verantwortung des Unternehmers" von 1953 diskutiert. Während der sozialen Umwälzungen der 1960er Jahre wurde mehr darüber gesprochen, darunter Bürgerrechte und Umweltverantwortung. Einige Autoren schrieben etwa 30 oder mehr CSR-Punkte. 1991 vereinfachte Archie B. Carroll die CSR zu einer vierteiligen Pyramide. Die Einfachheit und die Fähigkeit, die Idee von CSR mit vier Bereichen zu beschreiben, hat die Pyramide zu einer der am meisten akzeptierten Unternehmenstheorien von CSR seitdem gemacht.
Tipps
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Die vier Ebenen der sozialen Verantwortung sind wirtschaftliche, rechtliche, ethische und philanthropische Verantwortlichkeiten.
Erste Ebene: Wirtschaftliche Verantwortung
Die unterste Ebene der Pyramide stellt die erste Verantwortung eines Unternehmens dar, die profitabel sein soll. Das ist der Grund, warum es von Anfang an geschaffen wurde. nicht aus Gier, obwohl einigen Unternehmen vorgeworfen wurde, sie hätten Gier in ihrem Kern. Aber Unternehmen werden gegründet, um den Lebensunterhalt ihrer Eigentümer zu sichern. So bezahlen die Eigentümer ihre eigenen Rechnungen. Das gilt auch für die Anleger. Obwohl das Unternehmen nicht die einzige Existenzgrundlage für die Anleger ist, investierten sie mit der Hoffnung, Geld zu verdienen. Schließlich sind ihre Gelder in diesem Geschäft gebunden, daher ist es die Belohnung für Investitionen, wenn Sie daraus Gewinne erzielen.
Unternehmen müssen auch rentabel sein, um ihre Angestellten, Lieferanten und Auftragnehmer bezahlen zu können. Wenn es nicht rentabel ist, werden alle diese Personen betroffen sein, die Verkäufer werden nicht an sie verkaufen, die Mitarbeiter werden kündigen und das Geschäft wird scheitern.
Beispiel:
Zwei Freunde, die gerne backen, nutzen ihre Ersparnisse und ein Darlehen eines Verwandten, um eine Bäckerei zu eröffnen. Sie stellen ein zwei Teilzeitangestellte, die morgens arbeiten, auf Kunden warten und Gebäck auffüllen, während die Eigentümer backen. Die Bäckerei verdient zunächst nur genug Geld, um den Teilzeithelfern Mindestlohn zu zahlen und Miete, Vorräte, Nebenkosten und andere Rechnungen zu bezahlen. Da die Bäckerei etwas profitabler wird, machen die Eigentümer Werbung, um mehr Kunden zu gewinnen. Mit mehr Kunden müssen sie ihren Teilzeitarbeitern mehr Stunden geben und mehr Vorräte kaufen, um mehr Gebäck für die zusätzlichen Kunden zu backen. Wenn das Geschäft wächst, verwenden sie einen Teil des Gewinns, um den Kredit zurückzuzahlen. Schließlich möchten die Eigentümer ein Gehalt annehmen und ihren Mitarbeitern Gehaltserhöhungen als Belohnung für ihre harte Arbeit und als Anreiz zum Bleiben geben. Nichts davon wäre ohne Gewinne möglich.
Second Level: Rechtliche Verantwortlichkeiten
Die zweite Ebene der Pyramide ist die rechtliche Verpflichtung des Unternehmens, das Gesetz zu befolgen. Nicht nur einige der Gesetze, sondern alle Gesetze zu jeder Zeit. Es bedeutet, nicht in die andere Richtung zu blicken, während graue Bereiche des Gesetzes ignoriert werden, da dies das Geschäft gefährdet.
Beispiel:
Bußgelder können wegen Nichteinhaltung der Geschäftsgesetze steil sein. Durch Gesetze zum Schutz der Lebensmittelsicherheit kann das Geschäft schnell zum Erliegen gebracht werden. Wenn jemand krank wird, kann es zu einer teuren Klage mit Anwaltskosten und noch höheren Bußgeldern kommen, die das Unternehmen außer Betrieb setzen könnten. Dies würde die Beschäftigten arbeitslos machen und finanzielle Rückschläge für die Lieferanten verursachen.
Dritte Stufe: Ethische Verantwortung
Die ethische Schicht der Pyramide wird als das Richtige beschrieben, in allen Situationen fair und auch um Schaden zu vermeiden. Das hört sich zunächst einfach an. In Verbindung mit der ersten Ebene können jedoch Konflikte auftreten, um profitabel zu sein. Kann ein Unternehmen immer fair sein und einen Gewinn erzielen? Diese Ethik gilt für alle Stakeholder einschließlich Investoren und Mitarbeiter sowie für Kunden. Was ist mit Konkurrenten? Nun, bedeutet immer in allen Fällen zu allen Zeiten, also würde diese Ethik für den Umgang mit Wettbewerbern gelten.
Beispiel:
Werbung ist ein Bereich, in dem Unternehmen bekanntermaßen die Wahrheit verbreiten und Aussagen treffen, die nicht unbedingt falsch sind, aber auch nicht in allen Fällen wahr sind. Werbetreibende müssen die von der Federal Trade Commission festgelegten Richtlinien erfüllen, und sie werden manchmal aufgefordert, bestimmte gesundheitliche oder andere Behauptungen aufzugeben, die nicht bewiesen sind. Aber was ist mit Aussagen wie "beste Kuchen östlich des Mississippi". Um wahr zu sein, hätten die Besitzer die Kuchen jeder Bäckerei östlich des Flusses persönlich probieren müssen. Und wenn es ums Essen geht, ist "das Beste" durchaus subjektiv. Eine Person könnte eine Kruste als "butterartig, leicht und flockig" bezeichnen, während eine andere Person der Meinung wäre, dass sie "nach Pappe schmeckt".
Vierte Ebene: Philanthropische Verantwortung
Auf der Spitze der Pyramide nimmt Philanthropie den kleinsten Raum ein. Unternehmen werden seit langem wegen ihres CO2-Fußabdrucks, ihres Beitrags zur Umweltverschmutzung, zum Einsatz natürlicher Ressourcen und mehr kritisiert. Um diesen Negativen entgegenzuwirken, sollten sie der Gemeinschaft, in der sie sich befinden, "nachgeben".
Beispiel:
Sie könnten dies direkt mit einer Geldspende tun, um weitere Bäume im Park zu pflanzen.Dies hilft, die Taschen und Kisten, in die sie ihr Gebäck legen, auszugleichen. Oder sie könnten die Mitarbeiter des Unternehmens durch einen Baumpflanztag im Park einbeziehen. Das Unternehmen wird für die Sämlinge zahlen, und sie werden sich Zeit für die freiwillige Arbeit nehmen, die das Unternehmen in der Zeit bezahlt, in der die Mitarbeiter bezahlt werden, aber keine Arbeit für das Unternehmen erbringen. Darüber hinaus konnte die Bäckerei am Ende des Tages übriggebliebene Brote, Donuts, Kekse und andere Backwaren einem örtlichen Obdachlosenheim zur Verfügung stellen, anstatt eintägige Gegenstände zu einem Preisnachlass in der Bäckerei zu verkaufen.
