In der wettbewerbsintensiven Welt des Bankgeschäfts ist es wichtig zu zeigen, dass Sie das Geschäft eines Kunden schätzen. Es kann den Unterschied machen, ob ein Kunde jahrelang gehalten wird oder ob er sein Geschäft an einen Konkurrenten verliert. Guter Kundenservice ist einer der Faktoren, die bei der Entscheidung für eine Geschäftstätigkeit in einer Bank berücksichtigt werden. Sie können dazu beitragen, dass das Geschäft von jemandem durch die Vorteile der Kundenwahrnehmung erhalten bleibt.
Freies Geld
Zahlen Sie im Rahmen einer Kampagne zur Kundenbewertung Geld auf die Bankkonten Ihrer Kunden ein. Geben Sie neuen Kunden die Möglichkeit, einen bestimmten Geldbetrag (z. B. 25, 50 oder 100 US-Dollar) auf ein Giro- oder Sparkonto einzahlen zu lassen. Sie können auch die Einzahlung eines Kunden mit bis zu 100 US-Dollar vergleichen. Damit Kunden das Geld nicht gerne nehmen und zu einer anderen Bank wechseln, machen Sie es erst nach einem Monat verfügbar und nehmen Sie es zurück, wenn Sie innerhalb von sechs Monaten die Bank wechseln.
Sie können Kunden, die einen neuen Account eröffnen, auch Geldprämien anbieten.
Spenden für wohltätige Zwecke
Zeigen Sie Ihren Bankkunden, dass Sie nicht nur ihr Geschäft schätzen, sondern sich auch um wohltätige Zwecke kümmern, die für sie wichtig sind. Spenden Sie als Wertschätzung für Bankkunden Geld im Namen Ihrer Kunden an ihre bevorzugten Wohltätigkeitsorganisationen. Sie können Kunden die Möglichkeit geben, bei jeder Transaktion in der Bank für vorgewählte Wohltätigkeitsorganisationen "abzustimmen".
Oder sponsern Sie eine Wohltätigkeitsveranstaltung wie ein Rennen, eine Schulveranstaltung oder eine Wohltätigkeitsauktion, um Ihr Engagement für die Gemeinschaft zu zeigen.
Lobby-Rezeption
Jemanden zu füttern war schon immer ein Weg, um zu zeigen, dass Sie ihn schätzen. Verwandeln Sie die Lobby Ihrer Bank in einen Empfang, indem Sie den Kunden kostenlose Speisen und Erfrischungen anbieten. Finger Sandwiches, Kekse, Brownies und andere leichte Gerichte servieren. Richten Sie eine große Punschschale für Erfrischungen ein. An der Rezeption erhalten Kunden, die häufig das Durchfahrfenster oder den Geldautomaten im Gebäude nutzen. Während sie drinnen sind, können sie sich mit Beamten treffen und sich über die Dienstleistungen der Bank informieren.
Kostenlose Lieferungen
Ihre Bankkunden benötigen Vorräte, um ihre Konten zu verwalten. Um ihnen zu zeigen, dass Sie ihr Geschäft schätzen, geben Sie ihnen kostenlose Schachteln mit Schecks, Scheckheftchen, Stiften und Kalendern. Geben Sie jedem neuen Kunden, der ein neues Girokonto eröffnet, oder einem bestehenden Kunden eine kostenlose Schachtel Schecks. Wenn Kunden die Bankfiliale besuchen, geben Sie die kostenlosen Scheckhefte, Stifte und Kalender im Durchfahrtsfenster oder in der Lobby aus.
