Um die Führungsfähigkeiten eines Mitarbeiters wie Teambuilding, Finanzwissen, Projektmanagement oder Kommunikation zu bewerten, müssen in der Regel die Kernkompetenzen und Verhaltensweisen festgelegt werden, die ein Unternehmen zur Erreichung seiner strategischen Ziele benötigt, und anschließend die aktuellen Leistungsniveaus gemessen. Führungskräfte legen typischerweise die strategischen Ziele fest, führen Veränderungen durch, entwickeln Personal und motivieren Mitarbeiter. Personalfachleute sammeln Daten zur Führungsleistung durch Umfragen und operative Kennzahlen wie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Durch die Bereitstellung dieses Inputs für Manager können sie ihre eigenen Entwicklungspläne aufstellen, um ihre Karriere voranzutreiben und dem Unternehmen zu helfen, seine strategischen Ziele zu erreichen.
Messen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit, indem Sie Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit mit Online-Umfrage-Tools wie Zoomerang, Qualtrics oder SurveyMonkey durchführen. Sie verwenden diese Tools, um Informationen von Mitarbeitern zu erhalten, die mit den Arbeitsbedingungen, Möglichkeiten und Führungsqualitäten zufrieden sind. In der Regel verwenden die Verantwortlichen, die für die Leitung dieser Mitarbeiter verantwortlich sind, die Rückmeldungen, um Programme einzuleiten, die auf Mängel wie mangelnde Schulung, fehlerhafte Ausrüstung oder andere Probleme am Arbeitsplatz eingehen. Führungskräfte stellen fest, dass Mitarbeiter, die ihre Führungskräfte wiederholt in eine Rangfolge bringen, diese Support-Ressourcen nicht ausreichend bereitstellen. Diese Manager verfügen in der Regel auch über eine hohe Fluktuationsrate der Mitarbeiter, was dem Unternehmen zusätzliches Geld in Bezug auf die Einstellung und Umschulungskosten verursacht.
Führen Sie 360-Grad-Bewertungen durch. Durch das Messen der Führungsfähigkeiten mithilfe einer 360-Grad-Bewertung können Sie anhand der Informationen aller Anwesenden eine Baseline des aktuellen Skillniveaus der Führungskraft erhalten. Durch die Verwendung von Online-Umfragen, Fokusgruppen und persönlichen Interviews generieren Sie Informationen und Berichte, die den aktuellen Leistungsstand des Führers zusammenfassen. Indem Sie die Vorgesetzten, Kollegen und Untergebenen eines Führers nach seiner Leistung befragen, erhalten Sie Informationen, die dem Leiter helfen, einen Aktionsplan zu entwerfen, um seine Fähigkeit zu verbessern, eine Vision zu kommunizieren, Veränderungen zu lenken und das Personal zu kontinuierlichen Verbesserungsaktivitäten zu motivieren.
Untersuchen Sie operative Kennzahlen wie Nettoumsatz, Betriebsergebnis und Ergebnis. Konsequente, zuverlässige Führung führt in der Regel zu einer starken Geschäftsleistung. Trotz einer fragilen Wirtschaft und eines komplexen globalen Marktes treffen effektive Führungskräfte fundierte Geschäftsentscheidungen, die es ihren Unternehmen ermöglichen, erfolgreich zu sein. Zum Beispiel deutet eine niedrige Kundenzufriedenheit auf ein schlechtes Produkt, Support oder Service hin. Effektive Führungskräfte verfügen über die Fähigkeiten und die Fähigkeit, operative Kennzahlen zu überwachen und Verbesserungsprogramme zu implementieren, bevor Probleme weit verbreitet sind und sich auf Unternehmensgewinne und langfristigen Erfolg auswirken. Günstige operative Kennzahlen bedeuten in der Regel, dass die Kompetenzen der verantwortlichen Führungskräfte die Kompetenz in den Bereichen widerspiegeln, die für die Führung des Unternehmens erforderlich sind. Sie können Führungsfähigkeiten messen, indem Sie diese Verbindung mit der operativen Leistung herstellen.
