Wenn wir an Unternehmensforschung denken, denken wir oft an einen Anrufer, der eine Umfrage ausfüllen soll, oder eine Fokusgruppe, die ein mögliches Produkt bewertet. Dies ist jedoch nur ein Teil des Prozesses. Unternehmen überwachen kontinuierlich den Umsatz und die Rentabilität sowie den wettbewerbsintensiven Markt und halten die Veränderungen durch einen systematischen Ansatz der Unternehmensforschung auf dem Laufenden.
Definition
Unternehmen brauchen Informationen, um gute Entscheidungen treffen zu können. Informationen, die zur Unterstützung dieser Entscheidungen gesammelt werden, werden als Geschäftsforschung bezeichnet. Ein Großteil der Informationen ist qualitativ und misst Markttrends wie Umsatzwachstum und Rentabilität sowie Wettbewerbspraktiken. Der Fokus kann eng sein und nur ein Produkt des Unternehmens umfassen oder das Geschäftsmodell vollständig betrachten. Ein gewisses Maß an betriebswirtschaftlicher Forschung ist noch nicht abgeschlossen, und viele Unternehmen unterhalten Forschungsabteilungen. In Zeiten von Unsicherheit oder finanzieller Not wird der Forschung ein größeres Augenmerk auf Forschung gelegt, um die finanzielle Tragfähigkeit wiederherzustellen und die Gewinne zu verbessern.
Verarbeiten
Unternehmensforschungsabteilungen führen eine Situationsanalyse durch, in der die Vergangenheit und die Gegenwart detailliert beschrieben werden. Die Analyse wird häufig im Marketing eingesetzt und veranschaulicht Produktverkäufe, Wachstum, Konsummuster, aktuelle Marketingstrategien und wie jedes Produkt zum Gewinn beiträgt. Darüber hinaus überprüfen Unternehmen kontinuierlich sowohl interne als auch externe Faktoren. Die Forschung wird in einem Dokument zusammengefasst, das als SWOT-Analyse bezeichnet wird. Die Analyse beschreibt Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. In dem Dokument werden Problembereiche identifiziert und Erweiterungsbereiche vorgeschlagen. Die Forscher erstellen dann alternative Modelle, die auf Szenarien basieren, um Stärken zu maximieren und Chancen zu nutzen.
Leistungen
Forschung identifiziert Probleme. Es ist ein Führungsinstrument, das zur Verbesserung der finanziellen Ergebnisse eingesetzt wird.Ein Beispiel ist das Market Pricing. Untersuchungen zeigen, dass auf der Grundlage der laufenden Kosten und des Marktpreises die Rentabilität nicht erreichbar ist und die Ressourcen in anderen Bereichen platziert werden sollten. Beispielsweise kann ein Luftfahrtunternehmen beschließen, eine Route zu kürzen, wenn eine neue Billigfluggesellschaft auf den Markt kommt. Marktforschung kann Kundenbeschwerden identifizieren, die durch Qualitätsprobleme verursacht wurden. Wettbewerbsuntersuchungen zeigen möglicherweise, dass andere Unternehmen das Produkt schneller und kostengünstiger an den Endverbraucher abgeben können, was sich sowohl auf den Marktanteil als auch auf die Rentabilität auswirkt. Die Forschung liefert die Informationen, die entweder bestätigen, dass ein vorhandener Kurs optimal ist oder dass der Kurs geändert werden muss.
Auswirkungen
Unternehmensforschung ermöglicht es Unternehmen, den gesamten Markt zu verstehen und zu verstehen, wie sich ihr Geschäft anpasst. Möglicherweise werden neue Technologien entdeckt, die die Wettbewerbsfähigkeit verbessern. Es wird wahrscheinlich den Umsatz steigern oder die Ressourcen auf ein profitableres Produkt umleiten. Sie zeigt den Aktionären, dass das Unternehmen dynamisch ist und bewertet seine relative Position in der Branche ständig neu und stellt selbst Messinstrumente zur Verfügung, um Errungenschaften zu messen.
