In Unternehmen mit unterschiedlichen Produktlinien ist Differenzierung einer der Hauptschlüssel für den Erfolg. Durch Differenzierung können Sie Produkte mit unterschiedlichen Zwecken an Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen verkaufen. Die Produkte können nach Qualität, Funktionalität oder Design unterschieden werden. Im Allgemeinen ist die Differenzierung basierend auf höherer und niedrigerer Qualität vertikal, während die Differenzierung basierend auf verschiedenen Funktionen horizontal ist.
Qualität
Produkte des gleichen Typs können sich stark in der Qualität unterscheiden. Wenn Geschäfte ihre Produkte von der niedrigsten bis zur höchsten Qualität ordnen, üben sie eine vertikale Differenzierung. Ein Beispiel für eine qualitätsbasierte vertikale Differenzierung ist eine Reihe von Computern, die alle dieselben Funktionen, jedoch unterschiedliche Qualitätskomponenten aufweisen. Alle Computer in der Produktreihe verfügen über die gleichen Grundfunktionen und das gleiche Design, die Computer der höheren Preisklasse verfügen jedoch über mehr Speicherplatz und Speicher.Ein anderes Beispiel wäre die Festlegung höherer Preise für Schmuckstücke mit einer höheren Goldkonzentration als niedrigere Produkte in der Linie.
Funktionalität
Oberflächlich ähnliche Produkte können sich in ihrer Funktionalität erheblich unterscheiden. Je nach Zweck der Funktion kann eine Differenzierung aufgrund der Funktionalität vertikal oder horizontal erfolgen. Wenn sich eine Produktlinie durch die Anzahl der Merkmale unterscheidet, ist dies die vertikale Differenzierung, da das Vorhandensein einer größeren Funktionalität bedeutet, dass einige Produkte anderen Produkten überlegen sind. Wenn eine Produktlinie nach Merkmalstypen differenziert wird, ist dies eine horizontale Differenzierung, da jedes Produkt einem anderen Zweck dient. Beispielsweise wird eine Reihe von Fahrzeugen, die mehr Merkmale am oberen Ende als am unteren Ende aufweisen, vertikal unterschieden, während eine Reihe von Fahrzeugen, die mit verschiedenen Arten von Merkmalen ausgestattet sind, beispielsweise Standard- und Automatikgetriebe, horizontal differenziert wird.
Ästhetik
Die Ästhetik unterscheidet sich in der Regel horizontal, mit einigen Ausnahmen. Ästhetische Merkmale sind visuelle, taktile oder akustische Eigenschaften eines Produkts, die Aspekte, die wir mit unseren Sinnen aufnehmen. Wenn dasselbe Produkt in verschiedenen Größen, Formen oder Farben angeboten wird, ist dies eine ästhetische Differenzierung. Diese Art der Unterscheidung ist im Allgemeinen horizontal, da Unterschiede in Farbe oder Form nicht automatisch eine überlegene oder minderwertige Qualität bedeuten. Die Hauptausnahme sind hier Produkte, bei denen Ästhetik das Hauptverkaufsargument ist. In verpackten Lebensmitteln zum Beispiel können Unterschiede in den Geschmacksrichtungen Qualitätsunterschiede implizieren, da wir beim Kauf von Lebensmitteln bereit sind, für ein besseres Aroma mehr zu zahlen. Beispielsweise wird eine Reihe von Autos, die in verschiedenen Farben angeboten werden, horizontal unterschieden, während eine Reihe von Sonderfahrzeugen mit künstlerischen Lackierungen vertikal unterschieden werden kann.
Verpackung
Manchmal können Produkte in Bezug auf Add-Ons oder Bundles unterschieden werden. Angenommen, ein Spielkonsolenhersteller bietet zwei Konsolenpakete an, eines nur mit der Konsole und eines mit der Konsole, ein Spiel und einen Controller. Dieses Produkt unterscheidet sich vom Hersteller in Bezug auf Zubehör, da ein Produkt mit allem ausgestattet ist, was Sie für den Einstieg benötigen, während ein anderes Produkt zusätzliche Einkäufe erfordert. Wenn ein Produkt komplett mit Zubehör geliefert wird und ein anderes nur die Grundlagen, werden die beiden Produkte vertikal unterschieden, da ein komplettes Paket besser ist als ein unvollständiges. Wenn zwei ähnliche Produkte mit unterschiedlichem Zubehör angeboten werden, ist dies eine horizontale Unterscheidung, da ein Zubehörsatz nicht automatisch besser ist als ein anderer.
