Der erste Schritt beim Erstellen eines neuen Prozesses oder einer neuen Richtlinie ist häufig die Verwendung einer Umfrage, um den Erfolg eines vorhandenen Prozesses zu messen. Durch die Meinung der Mitarbeiter zum Status quo kann ein Unternehmen seine Führungskräfte für die von ihnen kontrollierten Dinge zur Verantwortung ziehen und bestätigen, dass die Führungskräfte die richtigen Dinge kontrollieren. Auf diese Weise bestätigen Umfragen, dass Richtlinien und Prozesse sowohl in betrieblicher als auch in finanzieller Hinsicht wirksam sind oder sind. Durch Mitarbeiterbefragungen können Sie anhand von Erfahrungen aus der Vergangenheit Kennzahlen auswählen, anhand derer die zukünftige Leistung gemessen wird. Daher dienen Mitarbeiterbefragungen als Grundlage für viele Unternehmensinitiativen, einschließlich Mitarbeiterengagement und Leistungen an Arbeitnehmer.
Flexibles Format
Sie können eine Umfrage in verschiedenen Formaten erstellen und verteilen. Sie können beispielsweise eine Umfrage über das Internet verteilen, sodass die Befragten über einen Laptop, einen PC oder ein mobiles Gerät darauf zugreifen können. Sie können eine Umfrage auch auf Papier ausdrucken und per Hand oder per Post verteilen.
Zeitaufwand
Die zum Erstellen und Durchführen einer Umfrage erforderliche Zeit ist geringer als für die Datenerhebung mit anderen Methoden. Bei einer Fallstudie müssen Sie beispielsweise ein Subjekt in einem bestimmten Kontext beobachten oder interviewen sowie Ihre Beobachtungen oder Antworten des Subjekts dokumentieren und analysieren. Im Gegensatz dazu können Sie eine Umfrage unter Verwendung eines Massenmailings oder einer anderen Methode an Befragte verteilen, die eigenständig Antworten liefern, die sie Ihnen zurücksenden.
Kostengünstig
Viele Kostenelemente einer Umfrage erhöhen sich nicht in direktem Zusammenhang mit der Anzahl der Umfrageteilnehmer oder den Befragten. Stattdessen wird ein erheblicher Betrag der Umfragekosten durch Entwicklungs- und Analysetätigkeiten bestimmt. Die Kosten hängen auch von der Höhe der statistischen Zuverlässigkeit der Umfrageergebnisse, der Toleranz für Fehler in den Umfrageergebnissen und dem Grad ab, in dem jede Antwort erheblich von allen anderen abweicht.
Verdrehte Ergebnisse
Wenn Umfragen nicht regelmäßig und regelmäßig durchgeführt werden, ist es schwierig zu bestimmen, ob die Ergebnisse die Realität widerspiegeln oder ob die Ergebnisse durch ungewöhnliche Ereignisse, wie z. B. eine neue Produktinitiative oder die kürzliche Entlassung von Mitarbeitern, verzerrt sind. Im letzteren Fall zeigt die Umfrage eine Momentaufnahme der Mitarbeiterwahrnehmung zu einem bestimmten Zeitpunkt, die möglicherweise stark von einem ungewöhnlichen Ereignis beeinflusst wird.
Unvollständige Daten
Die Durchführung einer Mitarbeiterumfrage kann ein ressourcenintensiver Prozess sein. Folglich können Umfragen nicht so häufig und gründlich durchgeführt werden, wie es für die Ergebnisse erforderlich ist, um eine Situation genau darzustellen. Wenn eine Umfrage nur einmal pro Jahr mit einer kleinen Stichprobengröße durchgeführt wird und wenige der verteilten Umfragen abgeschlossen und zurückgegeben werden, sind die Umfrageergebnisse möglicherweise bedeutungslos.
Unabhängiger Prozess
Eine Umfrage ist eine unabhängige Tätigkeit, die keine direkten Auswirkungen auf Geschäftsprozesse oder finanzielle oder operative Ergebnisse hat. Um eine positive Rendite für die Umfrageinvestition zu erzielen, muss ein Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die durch die Umfrageergebnisse hervorgehobenen Probleme zu lösen. In einigen Fällen sind Manager jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die anhand von Mitarbeiterbefragungen ermittelt wurden, die Situation wird nicht verbessert, und die Kosten der Befragungen sind umsonst.
