Unternehmen aller Art haben verschiedene Gruppen von Stakeholdern, die glücklich bleiben müssen. Wenn Sie wissen, wer alle Ihre Stakeholder sind, wie hoch Ihr Interesse an Ihrem Unternehmen ist und wie viel Aufwand erforderlich ist, um die Zufriedenheit der einzelnen Stakeholder zu gewährleisten, kann dies kompliziert werden. Eine Stakeholder-Map kann die Aufgabe erleichtern.
Definition
Eine Stakeholder-Map ist ein Business-Tool, mit dem Sie visuell die verschiedenen Stakeholder Ihres Unternehmens (Einzelpersonen und Gruppen), ihr Interesse am Unternehmen und ihre Bedeutung für das Unternehmen anzeigen können. Es sieht normalerweise aus wie ein Diagramm. Unterschiedliche Stakeholder oder Gruppen von Stakeholdern werden in einer Tabelle kategorisiert und nach ihrem Interessengrad und der Macht, die sie über ein Unternehmen ausüben, aufgelistet.
Zweck
Stakeholder haben die Macht über Ihr Unternehmen. Einige davon sind Personen, die einen Anteil am Unternehmen besitzen. Andere Stakeholder sind die Kunden, die die Produkte oder Dienstleistungen kaufen, die das Unternehmen anbietet. Andere Stakeholder könnten die vom Unternehmen beschäftigten Gebietsansässigen sein. Einige davon haben mehr Macht und Einfluss auf das Unternehmen als andere, und einige haben mehr persönliche Besorgnis über das Handeln des Unternehmens als andere. Mithilfe einer Stakeholder-Karte können Sie feststellen, wer das Unternehmen am stärksten beeinflussen kann.
Eine Karte erstellen
Je mehr Stakeholder oder Stakeholder-Gruppen ein Unternehmen hat, desto komplizierter wird eine Stakeholder-Map. Mit einer einfachen können Sie eine allgemeine Vorstellung davon erhalten, wie Karten erstellt werden, und über die Stakeholder, die Sie kennen müssen. Erstellen Sie ein Diagramm mit vier Zellen, zwei in der oberen und zwei in der unteren Reihe. Die horizontale Linie, die durch sie hindurchgeht, sollte als „Leistung“ bezeichnet werden. Diejenigen unterhalb der Linie haben die Macht über das Unternehmen, die oben genannten nicht. Schreiben Sie oberhalb des Diagramms „Interessensniveau“ und knapp darunter, oberhalb jeder der beiden Zeilen, „niedrig“ und „hoch“. Links neben dem Diagramm über „Leistung“, „niedrig“ und dann „ hoch “darunter. Damit bleiben noch vier leere Zellen übrig.Schreiben Sie in Zeile 1, Zelle 1, „minimalen Aufwand“. Schreiben Sie in Zeile 1, Zelle 2, „informiert“. In Zeile 2, Zelle 1, schreiben Sie „zufrieden“ und in Zeile 2, Zelle 2, „Keyplayer“.
Verwenden der Karte
Jetzt, da Sie Ihre leere Karte haben, fehlt nur noch Ihre tatsächliche Interessengruppe oder Interessengruppe. Denken Sie über die vier wichtigsten Gruppen von Stakeholdern Ihres Unternehmens nach. Beschriften Sie jede Person oder Gruppe mit einem Buchstaben A-D. Ihr „A“ -Stakeholder sollte derjenige sein, der minimalen Aufwand erfordert, und geht in Zeile 1, Zelle 1 weiter. Platzieren Sie in Zeile 1, Zelle 2 Ihre „B“ -Stakeholder oder diejenigen, die über die Maßnahmen des Unternehmens informiert werden sollten. Platzieren Sie in Zeile 2, Zelle 1 Ihre „C“ -Stakeholder oder diejenigen, die zufrieden sein müssen. Platzieren Sie in der letzten Zelle Ihre Schlüsselspieler. Wenn Sie sich Ihre Karte ansehen, sollten Sie jetzt Ihre Hauptakteure und die Bedeutung der einzelnen Gruppen für Sie klar erkennen.
