Ein Informationsverwaltungssystem ermöglicht es einer Organisation, Daten dauerhaft zu speichern und zu empfangen. Diese Arten von Systemen werden im gesamten Unternehmen verwendet, um beispielsweise Kundeninformationen oder Produktinformationen zu speichern. Einige dieser Systeme sind aufgrund der Größe des Unternehmens groß und hierarchisch, während andere einfach sind und nur zur Vereinfachung des Geschäftslebens dienen. Im Folgenden sind einige typische Verwaltungsinformationssysteme aufgeführt.
Kundeninformationssystem
Viele Unternehmen möchten ihre Kunden im Auge behalten. Möglicherweise möchten sie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Postanschriften speichern, weil sie beispielsweise Kunden über ein neues Produkt informieren oder ihnen den jährlichen Katalog senden möchten. Ein Unternehmen möchte möglicherweise nachverfolgen, wie viel der Kunde mit dem Unternehmen verbracht hat oder wie viele Aufträge der Kunde aufgegeben hat. Einige Unternehmen arbeiten möglicherweise nur auf Auftragsbasis oder haben so wenige Kunden, dass eine Kundendatenbank nicht erforderlich ist.
Produktinformationssystem
Ein Unternehmen möchte möglicherweise auch ein Produktsystem haben, um Produktinformationen zu speichern und zu erhalten. Mit Produktinformationen kann ein Unternehmen den Namen des Artikels, seine Größe, sein Gewicht und seinen Preis nachverfolgen. Ein Unternehmen möchte unter Umständen auch Artikel anhand eines Produktcodes oder einer Produktnummer verfolgen. Für jedes Produkt können andere Informationen verfügbar sein, z. B. ob es bei einem bestimmten Verkauf einen kostenlosen Versand erhält oder einen Rabatt gewährt. Informationen aus der Produktdatenbank werden manchmal direkt auf der Website oder in den Katalogen verwendet.
Mitarbeiterinformationssystem
Unternehmen möchten die Namen, Adressen und Telefonnummern ihrer Angestellten für allgemeine Kontaktinformationen nachverfolgen. Sie müssen auch die Löhne der Mitarbeiter und die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden im Auge behalten. Aus steuerlichen Gründen müssen sie die geltend gemachten Ausnahmen nachverfolgen.
