Die Art und Weise, wie Unternehmen innerhalb und außerhalb des Büros arbeiten, hat sich dank der Fortschritte in der Computer-, Informations- und Kommunikationstechnologie drastisch verändert. Unternehmen nutzen heute eine Vielzahl mobiler Geräte, Software und verschiedener Anwendungen, die Mitarbeiter für Marketing und Networking sowie für Forschung und Entwicklung für ihre Waren und Dienstleistungen nutzen können.
Internet
Das Internet hat vielleicht mehr als jeder andere Faktor die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Geschäfte machen. Die meisten Unternehmen verfügen über Websites, mit denen sie ein viel größeres Publikum erreichen und Kunden und Mitarbeiter aus der ganzen Welt anziehen können. Darüber hinaus nutzen Unternehmen jetzt Social-Networking-Websites wie Facebook, LinkedIn und Twitter, um direkt mit Kunden über Neuigkeiten und Updates zu kommunizieren. Diese Websites sind interaktiv. Dies bedeutet, dass Unternehmen sofortige Rückmeldungen zu neuen Produkten von Kunden erhalten und so den Forschungs- und Entwicklungsprozess beschleunigen können. E-Mail-, Videokonferenz- und Online-Chatrooms haben es Unternehmen zudem erleichtert, globaler zu werden und schnell und einfach mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren, unabhängig von ihrem Standort.
Mobile Geräte
Die oben aufgeführten Internet-Ressourcen stehen nicht nur auf einem Bürocomputer zur Verfügung. Viele Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern andere mobile Geräte wie Laptops, Tablet-Computer, PDAs und Smartphones an. Diese Geräte sind tragbar und ermöglichen es den Mitarbeitern, ständig mit ihrer Arbeit auf dem Laufenden zu bleiben.Sie ermöglichen es den Mitarbeitern außerdem, ein "mobiles Büro" zu haben, das von jedem Standort aus arbeitet und in einem anderen Gebiet als dem Standort des Unternehmens reisen oder leben kann. Die meisten mobilen Geräte verfügen auch über eine enorme Anzahl von Anwendungen, wie z. B. Produktivitätswerkzeuge, Ortungsgeräte, die GPS-Funktionen verwenden, und andere Organisationsanwendungen, mit denen Mitarbeiter Dokumente von ihrem Gerät aus herunterladen, eingeben, freigeben und sogar drucken können.
Software
Je nach Geschäftsart variiert die von den Unternehmen verwendete Software. Viele Unternehmen können jedoch von verschiedenen Arten von Software und Anwendungen profitieren. Wenn die VoIP-Software (Voice over Internet Protocol) installiert ist, können Unternehmen beispielsweise telefonieren und Konferenzen über das Internet abhalten, anstatt das herkömmliche analoge Signal zu verwenden. Die meisten Unternehmenssoftware sind so konzipiert, dass bestimmte Aufgaben wie Budgetierung, Rechnungswesen und Kommunikation einfacher, schneller und kostengünstiger werden. Sie helfen auch bei fortgeschritteneren Aufgaben, z. B. bei Übersetzungen für Unternehmen, die auf den globalen Markt wechseln, Website-Design, Überwachung und Verwaltung von Web-Services.
