Jedes Unternehmen, das Produkte an Kunden verkauft, verwendet eine Form der Vertriebsleistungsmessung, um die Arbeitsqualität eines Mitarbeiters zu bewerten und Entwicklungsbereiche zu identifizieren.
Identifizierung
Die Vertriebsleistung verwendet Rohdaten zur Anzahl der Kunden, mit denen ein Vertriebsmitarbeiter im Vergleich zur Anzahl der tatsächlichen Verkäufe spricht. Durch die Überprüfung der Vertriebsleistung eines Mitarbeiters kann ein Vertriebsleistungsmanager seine Stärken und Schwächen ermitteln.
Bedeutung
Die Verkaufsleistung kann die Rate der Kundenbindung an das Unternehmen oder einen bestimmten Mitarbeiter angeben. Kundenbindung bezieht sich auf Kunden, die regelmäßig Produkte aus dem Geschäft kaufen und andere Kunden an das Geschäft verweisen. Durch die Steigerung der Vertriebsleistung kann die Anzahl der treuen Kunden automatisch erhöht werden.
Typen
Die Einhaltung monatlicher Verkaufsquoten ist ein weiterer Aspekt der Verkaufsleistung. Die Festlegung monatlicher Ziele für jeden Angestellten auf der Grundlage seiner früheren Verkaufsaufzeichnungen kann dabei helfen, zu bestimmen, ob er seine Verkaufstechniken schärft oder zurückfällt.
Überlegungen
Die Verkaufsleistung kann auch anzeigen, ob eine Abteilung überbesetzt ist. Durch den Vergleich der Verkaufszahlen anhand des für die Besetzung aufgewendeten Geldbetrags können die Manager die idealen Besetzungszahlen ermitteln.
