Das Betriebsmanagement ist die Kontrolle und Steuerung des Designs, der Produktion und der Lieferung von Produkten. Obwohl die Menschen seit Anbeginn der Zivilisation bereits Produkte hergestellt und verkauft haben, ist die Einführung der Betriebsführung ein relativ neues Phänomen. Die Betriebsführung wurde im 20. Jahrhundert bekannt, ihre Wurzeln gehen jedoch auf das 18. und 19. Jahrhundert zurück.
Vorindustrielle Revolution
Einer der ersten, der sich mit Fragen des Operations Managements beschäftigte, war der schottische Philosoph und Vater der modernen Wirtschaft - Adam Smith. 1776 schrieb Smith "The Wealth of Nations", in dem er die Arbeitsteilung beschrieb. Laut Smith könnten, wenn Arbeiter ihre Aufgaben aufteilen, sie ihre Produkte effizienter herstellen, als wenn dieselbe Anzahl von Arbeitern jeweils von Anfang bis Ende gebaut würde. Dieses Konzept würde später von Henry Ford bei der Einführung der Montagelinie verwendet.
Postindustrielle Revolution
Während der industriellen Revolution ermöglichten Maschinen die Kapazitätssteigerung der Fabriken und eine deutliche Steigerung ihrer Produktion. Trotz dieses Wachstums bestand eine erhebliche Ineffizienz in der Produktion. Zwei Personen halfen, diese Ineffizienzen im frühen 20. Jahrhundert zu überwinden: Frederick Winslow Taylor und Ford. Taylor entwickelte einen wissenschaftlichen Ansatz für das Betriebsmanagement, indem er Produktionsdaten sammelte, diese Daten analysierte und zur Verbesserung von Betriebsabläufen verwendete. Ford steigerte die Effizienz in der Produktion durch die Einführung der Fließbandfertigung und verbesserte die Lieferkette durch Just-in-Time-Lieferung.
Nach dem Zweiten Weltkrieg
Die technologischen Entwicklungen im Zweiten Weltkrieg ergaben neue Möglichkeiten für Manager, die ihre Betriebsabläufe verbessern möchten. Insbesondere die Entwicklung der Computertechnologie ermöglichte die Analyse von Daten durch Unternehmen. Die Fähigkeiten von Computern haben weiterhin exponentiell zugenommen, was ein hohes Maß an Datenanalyse und -kommunikation ermöglicht. Moderne Produzenten können nun ihren Bestand vom Rohmaterial über die Produktion und Lieferung verfolgen.
Moderner Tag
Qualitätsmanagementsysteme sind im heutigen Betriebsmanagement beliebt. Qualitätsmanagement ist ein System zur Abbildung, Verbesserung und Überwachung von Betriebsabläufen. Eine Vielzahl von Qualitätsmanagementsystemen wird von führenden Unternehmen eingesetzt, wobei die bekanntesten Systeme die ISO-Systeme und Six Sigma sind. Diese Systeme zielen darauf ab, die Effizienz von Geschäftsprozessen zu steigern. Obwohl sich das Betriebsmanagement typischerweise mit dem Fertigungsprozess befasst hat, hat das Wachstum der Dienstleistungsbranche ein Feld des Dienstleistungsbetriebsmanagements geschaffen.
