Die meisten Kunden bezahlen für die Waren und Dienstleistungen, die Sie erhalten, aber wenn Sie lange genug im Geschäft bleiben, treffen Sie auf jemanden, der nicht bezahlt. Wenn Sie die Dienstleistung ausgeführt oder die Ware geliefert haben, haben Sie Anspruch auf Zahlung. Sie haben mehrere Möglichkeiten, den kriminellen Kunden zur Zahlung zu bewegen. Beginnen Sie mit einer sanften Herangehensweise und arbeiten Sie sich durch strengere Bemühungen nach oben, um das zu finden, was Sie geschuldet haben.
Kommunikationen
Die Small Business Administration rät Geschäftsinhabern, nicht zu warten, bis eine Zahlung extrem überfällig ist, um zu versuchen, Geld einzuziehen. Sobald die Zahlung verspätet ist, senden Sie eine Mahnung. Verfolgen Sie dies mit einem Anruf beim Kunden oder bei der Kreditorenbuchhaltung des Unternehmens. Verwenden Sie einen freundlichen Ton. Vielleicht hat der Kunde die Rechnung nur übersehen. Halten Sie die Kommunikation freundlich und offen. Wenn sich der Kunde in finanziellen Schwierigkeiten befindet, bieten Sie an, einen Zahlungsplan auszuarbeiten. Vermeiden Sie Bedrohungen oder Ärger. Seien Sie fest und geschäftsmäßig.
Kleine Forderungen
Wenn der Betrag, den der Kunde Ihnen schuldet, gering ist, können Sie möglicherweise eine Klage beim Gericht für geringfügige Forderungen Ihres Bezirks geltend machen. Jeder Staat setzt seine eigenen Grenzen hinsichtlich der Höhe des Anspruchs, den Sie geltend machen können. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Amtsgericht, um die Regeln für Ihr Bundesland zu erfahren. Sie benötigen keinen Anwalt, um einen Antrag zu stellen. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus und erscheinen Sie am angegebenen Tag vor Gericht, um die Fakten darzustellen. Verzichten Sie auf Ärger oder Namensrufe. Präsentieren Sie einfach Ihren Fall ruhig. Wenn das Gericht zu Ihren Gunsten entscheidet, wird der Richter den Kunden zur Zahlung verurteilen.
Übergeben Sie es einem Anwalt
Manchmal reicht es aus, einen Anwalt zu beauftragen, einen Brief mit der Aufforderung an den Klienten zu schreiben, um einen langsamen Zahler zu erschrecken. Sie müssen den Anwalt für ihre Dienstleistungen bezahlen, also möchten Sie diesen Schritt nicht tun, es sei denn, der Kunde schuldet Ihnen genug Geld, damit sich Ihre Arbeit lohnt. Sie haben auch die Möglichkeit, den Kunden für den Betrag zu verklagen, den sie schuldet. Die Androhung einer Klage kann ausreichen, um einige Kunden zu bezahlen. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, die Klage durchzusetzen, wenn der Kunde nicht auf Ihre Bedrohung reagiert.
Sammlungen
Sie können das Konto an eine Inkassobüro übergeben. Inkassounternehmen versuchen aggressiv, die Schulden gegen einen Prozentsatz des geschuldeten Geldes einzuziehen. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, wenden Sie sich an eine seriöse Agentur, die die Verbraucherschutzgesetze einhält. Zum Beispiel können Inkassounternehmen nur zu bestimmten Zeiten anrufen, eine Person an ihrem Geschäftssitz nicht anrufen, wenn sie von ihnen verlangt werden, dies zu unterlassen, und sie dürfen keine missbräuchliche Sprache verwenden oder Drohungen ausüben.
Umgang mit Insolvenz
Wenn der Kunde, der Ihnen schuldet, Insolvenz angemeldet hat, schränkt das Gesetz die Schritte ein, die Sie zur Einziehung Ihrer Schulden unternehmen können. Sie müssen Ihre Klage bei dem für die Insolvenz des Kunden zuständigen Gericht einreichen.Das Gericht entscheidet, in welcher Reihenfolge die Schulden zurückgezahlt werden oder ob sie überhaupt erstattet werden. Wenn Ihre Schulden gering sind, hat Ihre Forderung wahrscheinlich eine geringe Priorität. Sie erhalten vielleicht nur wenige Cent für den Dollar - oder gar nichts.
