Der United States Postal Service (USPS) ist eine Regierungsbehörde, die Versanddienstleistungen anbietet. Die Versandkosten richten sich nach der Art der Dienstleistung, die zum Versenden oder Empfangen eines Pakets gewählt wurde, dem Bestimmungsort sowie dem Gewicht und der Größe des Pakets. USPS bietet einen Online-Service, mit dem Kunden Inlands-, Geschäfts- und internationale Postgebühren berechnen können. Wenden Sie sich per E-Mail, Telefon oder Post an das USPS, um die Umstände des Streits zu erläutern und um Klärung zu bitten.
Wenden Sie sich an Ihre Poststelle, die das Paket geliefert hat. Besuchen Sie die offizielle Website des United States Postal Service (usps.com). Klicken Sie oben auf der Seite auf "Ein Postamt suchen". Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie auf "Suchen". Die nächste Seite enthält eine Liste der lokalen Postämter in Ihrer Nähe. Suchen Sie diejenige, die das Paket geliefert hat, und notieren Sie sich die Telefonnummer.
Rufen Sie das Postamt an und teilen Sie einem Postbeamten Ihren Namen, das Datum, an dem Sie das Paket erhalten haben, und die Sendungsnummer des Pakets mit. Erläutern Sie die Kosten für die Versandkosten und Ihren Grund für die Anfechtung.
Wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter des United States Postal Service, wenn der Streit wegen Versandgebühren nicht auf lokaler Ebene gelöst werden kann. Gehen Sie zur offiziellen USPS-Website (usps.com). Klicken Sie oben auf der Seite auf "Kundenservice". Suchen Sie die Kontaktinformationen in der Mitte der Seite.
Klicken Sie in der Kategorie "E-Mail an uns" auf "Senden Sie uns eine E-Mail", um die Gebühren per E-Mail zu bestreiten. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Anfragetyp" die Option "Problem" aus. Klicken Sie auf "Kaufen". Klicken Sie auf "Preise und Gebühren" und wählen Sie "Domestic Mail Rates" oder "International Mail Rates", abhängig von der Art der Gebühren, die Sie anfechten. Klicken Sie auf "Weiter", um Einzelheiten zu den Versandkosten einzugeben. Klicken Sie auf "Weiter", um die Seite "Kontaktinformationen" auszufüllen, und klicken Sie auf "Weiter", um Ihre Beschwerde zu senden.
Rufen Sie 800-275-8777 an, um mit einem Kundendienstmitarbeiter über die Versandkosten zu sprechen, oder schreiben Sie einen Brief, in dem Sie Ihre Streitigkeiten erklären, und senden Sie ihn an den United States Postal Service, das Büro des Consumer Advocate. 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
