Kenne deinen Kunden. Das ist das grundlegende Prinzip der psychographischen Daten in der Wirtschaft. Durch die psychographische Analyse können Sie ein detaillierteres Bild Ihrer Kunden sehen. Mit VALS können Sie Marketingstrategien verfeinern, um den Lebensstil und die Präferenzen Ihrer Kunden zu verstehen. Es können definierte psychografische Persönlichkeiten entstehen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Verkaufsansätze zu berücksichtigen. Ihr Unternehmen kann diese Informationen übernehmen und Mitteilungen erstellen, die bei Ihren Kunden auf Resonanz stoßen.
Psychographisch vs. Demografisch
Psychographische Daten sind keine demografischen Daten. Demographische Daten umfassen Informationen wie Geschlecht, Rasse und Einkommen. Die psychografische Analyse umfasst schwieriger zu definierende Informationen wie Ihr Wertesystem, "Tastenknöpfe", Ängste und Leidenschaften. Demografische Daten weisen beispielsweise darauf hin, dass Ihr Zielkunde männlich ist, zwischen 35 und 45 Jahre alt ist und durchschnittlich 100.000 USD pro Jahr erzielt. Die psychografischen Daten zeigen Ihnen möglicherweise, dass er Road Trips vor Kreuzfahrten bevorzugt und Flugangst hat. Diese Daten können bei der Personalisierung von Marketingnachrichten hilfreich sein.
VALS
Das Value and Lifestyles System (VALS) verwendet psychologische Prinzipien, um Kunden anhand ihrer Persönlichkeitsmerkmale zu identifizieren. VALS segmentiert die erwachsenen Verbraucher in den Vereinigten Staaten in acht Kategorien: Innovatoren, Denker, Leistungsträger, Erfahrene, Gläubige, Streber, Macher und Überlebende. Diese Kategorien helfen zu definieren, was die Verbraucher motiviert, wenn sie Ihre Produkte kaufen. Mit VALS kann Ihr Unternehmen über Alter, Einkommen und Bildungsdaten hinaus auf Bereiche wie Selbstbewusstsein, Führung und Impulsivität blicken.
Psychographische Persönlichkeiten
Sie können Persönlichkeitsprofile erstellen, indem Sie die psychografischen und demografischen Informationen verwenden, die Sie über Ihre Kunden gesammelt haben. In dieser Übung können Sie nützliche Unterkategorien in Ihrem Kundenstamm identifizieren. Zum Beispiel kann ein Luxus-Autohaus seine Botschaft ändern, um Männer im mittleren Alter anzusprechen, die sich als Risikoträger und als intellektuell oder konservativ und familienorientiert betrachten. Führen Sie eine psychografische Analyse der vergangenen Verkäufe durch. Definieren Sie die Profile Ihrer Zielkunden, indem Sie eine Umfrage hinzufügen.
Psychografisches Marketing
Studieren Sie die psychografischen Daten Ihrer Kunden, um Ausgabenmuster und -gewohnheiten zu erkennen. Versetzen Sie sich in ihre Schuhe und sehen Sie Ihr Produkt durch ihre Augen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Kunden es bevorzugen, persönlich verkauft zu werden und nicht über das Telefon zu telefonieren, und dass sie mit der Familie Sportveranstaltungen genießen. Marketingbotschaften können dann bei Sportveranstaltungen auf Familien zugeschnitten werden, die von Ihrem Verkaufspersonal persönlich geliefert werden. Wenn Sie auf Ihr psychographisches Marketing achten, können Sie eine treue Kundenbeziehung für Ihr Unternehmen aufbauen.
