Qualitätskontrollspezialisten arbeiten meistens für Fertigungsstätten, obwohl Qualitätskontrollspezialisten in fast jeder Branche zu finden sind. Spezialisten für Qualitätskontrolle stellen sicher, dass die Abteilung oder der Prozess, mit denen sie arbeiten, Mindestqualitätsstandards erfüllen. Die Prozesse variieren je nach Prozess. Alle Qualitätskontrollprozesse haben einige gemeinsame Funktionen.
Testen
Die grundlegendste Funktion der Qualitätskontrolle ist das Testen. Qualitätskontrollspezialisten testen den Herstellungsprozess zu Beginn, in der Mitte und am Ende, um sicherzustellen, dass die Produktionsqualität überall gleich bleibt. Wenn der Spezialist zu irgendeinem Zeitpunkt im Prozess ein Problem entdeckt, arbeitet sie mit dem Produktionsteam zusammen, um das Problem zu beheben. Qualitätskontrollspezialisten führen auch Qualitätskontrolltests für bereitgestellte Dienste durch und bewerten die Qualität eines bestimmten Dienstes in festgelegten Intervallen während der Dienstzeit. Die Prüfung liefert Qualitätsergebnisse zum Zeitpunkt der Prüfung.
Überwachung
Das Monitoring umfasst laufende Tests, die der Qualitätskontrollspezialist regelmäßig durchführt. Der Fachmann wiederholt den Test und zeichnet die Ergebnisse jedes Tests auf. Nachdem der Spezialist mehrere Tests durchgeführt hat, überprüft er die Ergebnisse und sucht nach Qualitätstrends. Wenn die Qualität nachlässt, erhöht er die Anzahl der in diesem Bereich durchgeführten Tests. Wenn sich die Qualität fortsetzt oder verbessert, verringert er die Anzahl der in diesem Bereich durchgeführten Tests. Der Qualitätskontrollspezialist überwacht weiterhin die Trendentwicklung der Ergebnisse.
Auditing
Qualitätskontrollspezialisten prüfen auch die Qualität eines Prozesses, mit dem der Spezialist nicht arbeitet. Der Qualitätskontrollspezialist kann die Arbeit der regelmäßig durchgeführten Qualitätskontrollearbeit oder die Qualität eines Prozesses ohne laufende Qualitätskontrollarbeit prüfen. Bei der Durchführung des Audits überprüft der Qualitätskontrollspezialist die von den regulären Qualitätskontrollern gemeldeten Ergebnisse, um festzustellen, ob sie die ursprünglichen Tests ordnungsgemäß durchgeführt haben.
Berichterstattung
Der Qualitätskontrollspezialist berichtet die Qualitätsergebnisse regelmäßig an das Management. Eine Vielzahl von Qualitätsproblemen bedeutet, dass der Prozess fehlerhaft ist, und es kann viele unglückliche Kunden für das Unternehmen geben. Das Management prüft die Anzahl der Qualitätsprobleme und deren Auftreten im Prozess und ergreift Maßnahmen, um das Problem zu beheben.
