"Was gemessen wird, wird gemanagt, was gemanagt wird", sagt der strategische Managementexperte Peter Drucker. Der Kern seiner Aussage ist, dass Unternehmen die Leistung messen müssen, um Ergebnisse zu erzielen. Für Manager stellt sich jedoch die Frage, wie die Leistung effektiv gemessen werden kann. Der Performance-Management-Zyklus ist eine Methode, mit der Manager die Leistung effektiv messen können.
Planen
Planung ist die Anfangsphase des Performance Management-Zyklus. In der Planungsphase entwickeln die Manager einen strategischen Gesamtplan für das Unternehmen. In dieser Phase ist es wichtig, dass die gewünschten Ziele und Ergebnisse sowie die eingerückten Mittel zu deren Erreichung klar festgelegt werden. Ein Unternehmen könnte sich beispielsweise das Ziel setzen, die Einnahmen um 500.000 US-Dollar zu steigern, und dies durch eine Erhöhung des Produktionsniveaus vorgeben.
Tun
Die "do" -Phase ist die Implementierungsphase des Performance-Management-Zyklus. In dieser Phase müssen Manager ihre Pläne in die Tat umsetzen und auf das Unternehmen anwenden. Ein wichtiger Bestandteil dieser Phase ist die Kommunikation. Die Führungskräfte müssen ihren Plan allen Mitarbeitern mitteilen und die konkreten Ziele und Ziele, die sie erreichen sollen, deutlich machen. Die Manager möchten möglicherweise ihren Mitarbeitern eine Reihe schriftlicher Verfahren zur Verfügung stellen, in denen die neuen Methoden der Geschäftsabwicklung erläutert werden.
Rezension
Nachdem ein Plan umgesetzt wurde, muss er unbedingt überprüft werden. Die tatsächlichen Ergebnisse des Plans sollten an den beabsichtigten Ergebnissen gemessen werden. Wenn der Plan zum Beispiel das Ziel hatte, den Umsatz um 25 Prozent zu steigern, muss der zuständige Manager das tatsächliche Umsatzwachstum messen, um festzustellen, ob der Zielwert erreicht ist. Manager sollten die Pläne regelmäßig nach einem vorgegebenen Zeitplan überprüfen, beispielsweise die Ergebnisse jährlich, vierteljährlich oder monatlich überprüfen.
Überarbeiten
Aufgrund der Überprüfung des Plans kann es erforderlich sein, ihn zu überarbeiten. Wenn ein Unternehmen seine erwarteten Ziele nicht erreicht, müssen die verantwortlichen Manager den Plan anpassen, um die Ziele zu erreichen. Nachdem der Plan überarbeitet wurde, kehrt er in die erste Planungsphase zurück und der Zyklus wird fortgesetzt. Infolgedessen werden die Pläne ständig überarbeitet, sodass sie kontinuierlich angepasst und ständig verbessert werden können.
