Eine Erhöhung der Produktionsmaßstäbe kann wirtschaftliche Effizienz erzeugen, die als "Skaleneffekte" bezeichnet wird. Eine Effizienz ist die Fähigkeit, eine bestimmte Arbeit mit minimalem Zeit-, Aufwand- und sonstigen Kostenaufwand zu erledigen, der mit ihrer Leistung zusammenhängt. Skaleneffekte liegen typischerweise vor, wenn Produktions- oder Betriebskosten fixiert werden, so dass eine Erhöhung des Produktionsvolumens die Stückkosten reduziert. Die Dienstleistungsbranchen umfassen zwar im Allgemeinen die Bereitstellung einzigartiger Dienstleistungen persönlich, im Gegensatz zu Massenproduktionsprozessen, bei denen Artikel repliziert werden, sie können jedoch bei Skaleneffekten im Geschäftsbetrieb noch Skaleneffekte erzielen.
Contracting-Dienstleistungen
Ein vertraglich vereinbarter Dienst kann ein Unternehmensdienst sein, der einer Reihe von Unternehmen angeboten wird, die einen ähnlichen Bedarf für den Dienst haben, wie z. B. Callcenter-Anbieter. Durch das Outsourcing solcher Funktionen kann ein Unternehmen Skaleneffekte erzielen, indem die Kapital- und Personalzuweisungen reduziert werden, die erforderlich wären, wenn interne Mechanismen verwendet würden. Solche Shared Services sind eine Möglichkeit, die Kosten für Personalbesetzung und Betriebsprozesse zu kontrollieren.
Werbung und Marketing
Die variablen Kosten für Werbung und Marketing werden zum Teil von ihrem Umfang beeinflusst. Kosteneffizienz kann vorhanden sein, nachdem die Fixkosten für die Erstellung einer Printwerbung oder eines Fernsehwerbes erfüllt sind. Wenn beispielsweise die Gesamtkosten eines Fernsehwerbespots 20.000 US-Dollar betragen und er 1.000 Mal auf einer Prime-Time-Kabelstation laufen soll, betragen die durchschnittlichen Kosten für den Werbetreibenden für jeden kommerziellen Lauf 20 US-Dollar. Wenn die Werbekosten für den gleichen Werbeeffekt 2.000 Mal bei 30.000 US-Dollar liegen, betragen die durchschnittlichen Kosten für jeden kommerziellen Lauf 15, - US-Dollar, was für den Werbetreibenden eine Skaleneffekt bedeutet.
Aggregierendes Risiko
Dienstleistungen wie die Krankenversicherung für Gruppen nutzen Skaleneffekte, indem sie einem Versicherungsträger die Möglichkeit bieten, Dienstleistungen für eine große Gruppe von Personen bereitzustellen. Die Kosten für Gruppendienste senken im Allgemeinen die Kosten, die jeder Einzelne zahlen würde, wenn die Police im Rahmen einer individuellen Police gesucht würde. Auf diese Weise kann ein Unternehmen Gesundheitsdienstleistungen für eine große Anzahl von Personen zu den effizientesten Marktkosten erbringen.
Technologie und Automatisierung
Serviceunternehmen können durch technologische Entwicklungen und automatisierte Geschäftslösungen Skaleneffekte erzielen, indem sie ihre Betriebskosten senken. Beispielsweise haben Computertechnologie und Internetnutzung kleine Unternehmen im Allgemeinen produktiver bei der Durchführung von Geschäftsfunktionen wie Marketing, Kommunikation und Datenerfassung gemacht.
