Das Marketing verwaltet die Geschäftsprozesse, die bei der Erstellung von Produkten und beim Erreichen ihrer Kunden zum Einsatz kommen. Praktisch umfasst es die vier Ps des "Marketing-Mix" - Produkt, Preis, Ort und Promotion -, um den Zielwert zu identifizieren und dem Zielmarkt mitzuteilen. Jeder der sechs Marketingbereiche fällt in diesen Marketingmix.
Marktforschung
Marktforschung beinhaltet das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Informationen darüber, was Leute kaufen und warum sie es kaufen. Tools wie Marktanalysen, Umfragen, Fokusgruppen und Produkttests unterstützen Unternehmen dabei, Märkte für ihre Produkte zu identifizieren, sodass sie ihre Marketingbemühungen und -Dollar auf die Zielgruppen ausrichten können, die am wahrscheinlichsten kaufen. Marktforschung identifiziert auch potenzielle Hindernisse, die Kunden beim Markteintritt erleiden, und schlägt Wege zur Überwindung vor.
Markenführung
Marken- oder Produktmanagement ist darauf ausgerichtet, Produkte zu konzipieren und auf den Markt zu bringen. Branding Management umfasst Marktforschung, Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Werbung und Vertrieb.
Werbung und Public Relations
Werbung verwendet die Medien, um den Wert eines Produkts zu kommunizieren. Es beinhaltet sowohl einen kreativen als auch einen analytischen Prozess. Der Kreativprozess konzipiert Werbekampagnen, entwirft und produziert die Anzeigen selbst. Die Analyseprozesse ermitteln die besten Medien, in denen Anzeigen platziert werden können, und entwickeln und verfolgen Metriken, um die Wirksamkeit der Anzeigen zu messen.
Public Relations ist eng mit Werbung verbunden, aber nicht auf Produkte, sondern auf das Image des Unternehmens. Public Relations-Botschaften vermitteln die Werte des Unternehmens und seine Aktivitäten und Erfolge, die die Einhaltung dieser Werte veranschaulichen.
Beförderung
Promotion fördert Beziehungen zwischen Großhändlern und Einzelhändlern und nutzt Anreize, um Kunden zum Kauf eines Produkts zu bewegen. Incentives umfassen Rabatte, Muster und andere Tools, die einen Mehrwert schaffen und ein Angebot zu gut machen, um es abzulehnen.
Der Umsatz
Der Vertrieb steuert den Prozess, um Produkte zum Kunden zu bringen. Es stellt den Kunden das persönliche "Gesicht" eines Unternehmens und seiner Produkte - des Vertriebsmitarbeiters - dar, um sie zum Kauf zu bewegen, und stellt dann sicher, dass der Kauf geliefert wird. Beziehungsaufbau ist eine wichtige Vertriebsfunktion, da ein Unternehmen weniger Ressourcen benötigt, um einen bestehenden Kunden zu behalten, als einen zu ersetzen.
Einzelhandel
Einzelhandel ist eine Verkaufsfunktion, die die Produkte eines Unternehmens direkt einem Endbenutzer vorstellt, und nicht einem Großhändler, der als Vermittler für das Unternehmen und den Endbenutzer fungiert. Das Merchandising, das auf Informationen aus der Marktforschung zurückgreift, welche Anordnung von Produkten und welche Einrichtung und Atmosphäre in einem Geschäft Kunden zum Kauf anregen, ist ein wichtiger Aspekt des Einzelhandels.
