Eine ausgezeichnete Möglichkeit, eine offene Kommunikationslinie mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, besteht darin, die Weihnachtszeit mit einem Weihnachtsbrief oder einer Weihnachtskarte anzusprechen. Dies gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, sich ganzjährig bei den Kunden für ihre Schirmherrschaft zu bedanken und ihnen sogar ein besonderes Urlaubserinnerungs- oder Kaufangebot anzubieten.
Wünsche den Kunden im ersten Absatz eine schöne Weihnachtszeit. Erinnern Sie sie daran, sich etwas Zeit für die Saison zu nehmen, indem Sie Zeit mit ihrer Familie und Freunden verbringen.
Sagen Sie ihnen, wie sehr Sie ihr Geschäft im Laufe des Jahres geschätzt haben. Wenn sie einen besonders einmaligen Kauf getätigt haben, verweisen Sie auf den Artikel und sagen, Sie hoffen, dass Sie ihn trotzdem genießen. Dies funktioniert gut für einen großen Möbelkauf, einen Autokauf oder den Verkauf eines neuen Hauses.
Erinnern Sie die Kunden daran, dass Sie für sie da sind und helfen Sie ihnen in Zukunft gerne weiter. Bieten Sie einfache Möglichkeiten, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, z. B. eine direkte Telefonleitung oder eine E-Mail-Adresse der Person, mit der Sie arbeiten möchten.
Lassen Sie den Brief zusammenfassen, indem Sie ihm mitteilen, wie das Geschäft in diesem Jahr ablief. Nur ein paar kurze Zeilen darüber, wie sie zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben, würden wir begrüßen.
Erinnern Sie die Kunden an Last-Minute-Angeboten, die sie nicht verpassen sollten. Lassen Sie den Brief nicht wie eine Werbung erscheinen, sondern erinnern Sie ihn an Termine, Verkaufsende oder einmalige Ferienereignisse. Wenn sie bis zu einem bestimmten Termin eine Bestellung für die Feiertage aufgeben müssen, geben Sie dies im Brief als Höflichkeit an.
Drucken Sie den Brief auf saisonales Briefkopfpapier. Versenden Sie die Briefe einige Wochen vor dem Feiertag, damit die Kunden auch noch Last-Minute-Angebote erhalten können. Wenn sie den Brief erhalten, werden sie an Ihr Unternehmen denken und können einen Kauf tätigen, weil Sie sie daran erinnert haben.
Tipps
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Fügen Sie dem Urlaub ein kleines Geschenk des Unternehmens an den Kunden bei. Kleine Kühlschrankmagnete mit Ihren Geschäftsdaten lassen sich leicht verschicken. Mit einem vorgedruckten Stift, einem kleinen Notizblock oder einem Lesezeichen können Sie Ihren Kunden auch schöne Weihnachtsgeschenke machen. Ihr lokaler Druck- und Kopierladen kann Ihnen Ideen zu Massenprodukten geben, die mit Ihrem Firmenlogo und Ihren Details bedruckt werden können.
