Nischenmarketing und Massenanpassungen haben zu einem sehr fragmentierten Markt geführt, in dem die Kunden erwarten, dass sie ihren Vorstellungen entsprechen. Im Gegensatz dazu versucht undifferenziertes Marketing, manchmal Massenmarketing genannt, ein einheitliches, standardisiertes Produkt und eine einzige, allgemein ansprechende Kampagne. Obwohl dieser Stil des Massenmarketings längst über seinen besten Zeiten liegt, kann er bei richtiger Anwendung erhebliche Vorteile haben.
Tipps
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Vorteile eines undifferenzierten Marketings sind das Erreichen eines breiten Marktes und die Senkung der Kosten. Nachteile sind die Anfälligkeit für Marktveränderungen und die Tatsache, dass einige Kunden nicht versuchen, einer bestimmten Marke die Treue zu halten.
Massenmarketing-Definition
Undifferenziertes Marketing behandelt den Markt als homogene Einheit und konzentriert sich auf das Gemeinsame, anstatt Unterschiede zu verfolgen. Seine monolithischen Massenkommunikationskampagnen konzentrieren sich normalerweise auf ein enges Produktspektrum. Bei undifferenzierten Marketingkampagnen wird in der Regel eine begrenzte Anzahl von Kernbotschaften verwendet, um eine breite Anzahl von Verbrauchern anzusprechen.
Ein Beispiel dafür, wann Unternehmen eine undifferenzierte Produktstrategie wählen können, ist die Vermarktung gängiger Lebensmittelprodukte wie Gemüsekonserven, Brot oder Orangensaft. In diesen Fällen ist das Hauptaugenmerk darauf gerichtet, einen positiven Eindruck zu vermitteln, der die Kunden dazu bringt, die Marke des Unternehmens anstelle der anderen Optionen zu wählen.
Geschichte des undifferenzierten Marketings
Parallel zum Aufkommen der Massenproduktion im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert wurde die undifferenzierte Vermarktung immer wichtiger, da sich die Fabriken auf den Bau großer Mengen eines einzigen undifferenzierten Produkts spezialisierten. Fortschritte in den Massenmedien trugen im gleichen Zeitraum zur Verbreitung von undifferenziertem Massenmarketing bei. Henry Ford pflegte bekanntermaßen den Automobilkunden mitzuteilen, dass ihr Model T jede beliebige Farbe lackieren könnte, solange es schwarz ist, und fasst das Ethos des undifferenzierten Marketings zusammen.
Vorteile von undifferenziertem Marketing
Durch die Bündelung aller verfügbaren Ressourcen in einer einzigen Kampagne und einer begrenzten Produktlinie wird ein sehr großer Markt erreicht, und es können erhebliche Skaleneffekte erzielt werden, die zur Kostenführerschaft führen. Da es eine sehr eindeutige Botschaft und eine sehr fokussierte Markenbemühung gibt, wird das Markenimage in der Öffentlichkeit verstärkt. Undifferenzierte Marketingkampagnen führen aufgrund ihrer breiten Fokussierung zu niedrigeren Kosten für Werbung und Marketing und sparen so noch mehr Geld.
Beispielsweise profitiert ein Unternehmen wie Colgate, das ein weit verbreitetes Haushaltsprodukt wie Zahnpasta vertreibt, von einer erfolgreichen undifferenzierten Zielstrategie. Die Verbindung von Kostenführerschaft und einem starken Image für ein solches Unternehmen kann eine große Markteintrittsbarriere schaffen und Wettbewerber abschrecken.
Nachteile von undifferenziertem Marketing
Da undifferenzierte Marketingstrategien alle ihre metaphorischen Eier in einen sprichwörtlichen Korb legen, sind sie von Natur aus anfällig für Änderungen im Marketingumfeld. Außerdem haben Kunden nur wenige Gründe für die Entwicklung der Loyalität zu einem undifferenzierten Produkt, was zu geringeren Margen führt, da die Kosten niedrig gehalten werden müssen, um zu verhindern, dass Kunden die Marke wechseln. Zum Beispiel fühlen sich Kunden, die die im Handel erhältlichen Eiermarken kaufen, möglicherweise nicht stark genug, um einer bestimmten Eiermarke die Treue zu halten.
Selbst dann können Unternehmen, die versuchen, jeden auf dem Markt mit einem Standardprodukt zufrieden zu stellen, von Konkurrenten herausgefordert werden, die sich darauf konzentrieren, einen kleineren Teil der Bevölkerung zu begeistern. Insgesamt neigen die Nachteile einer undifferenzierten Vermarktung dazu, ihre Vorteile zu überschatten, und dieser Ansatz ist häufig wirklich „undifferenzierten“ Produkten wie Zucker, Mehl, Salz und Milch vorbehalten.
