Marketing-Netzwerker fungieren als Brücke zwischen einem Unternehmen und seiner aktuellen oder potenziellen Zielgruppe. Netzwerker arbeiten an vorderster Front und versuchen, gute erste Eindrücke und dauerhafte Verbindungen zu schaffen, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen. Die Hauptaufgabe eines Networkers besteht darin, das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu sein, das Unternehmen in verschiedenen Online- und Offline-Kanälen zu repräsentieren und regelmäßig mit Menschen zu interagieren.
Markenbewusstsein
Ein Hauptziel des Networking ist es, Markenbekanntheit für ein Unternehmen zu schaffen. Networking ist eine Plattform für eine Marke, um potenzielle Kunden zu treffen. Wenn Menschen das Angebot und die Kultur eines Unternehmens kennen lernen, können sie ein erstes Urteil über das Unternehmen abgeben. Es ist die Aufgabe des Netzwerkers, dafür zu sorgen, dass dieses Urteil positiv ist. Eine gängige Methode, dies zu erreichen, ist das Erstellen eines Videos, das einen Unternehmensüberblick mit Produkt oder Dienstleistung, Mitarbeitern und Unternehmenszielen vermittelt.
Community Management
In der Regel muss ein Netzwerker die Kunden des Unternehmens regelmäßig auf Social-Media-Websites aktualisieren, Neuigkeiten veröffentlichen, Anfragen beantworten oder Werbeaktionen und Wettbewerbe durchführen. Unternehmen beteiligen sich zunehmend an diesen Standorten, um das Community-Management zu fördern, da die Kunden den Eindruck haben, dass das Unternehmen sehr zugänglich ist - eine grundlegende Qualität eines exzellenten Kundenservice.
Lead-Generierung
Netzwerker werden häufig aufgefordert, an der Lead-Generierung teilzunehmen. Dies ist eine Geschäftstaktik, um aktiv nach neuen Kunden, Lieferanten und Partnern zu suchen. Ein Online-Fitness-Start-up-Unternehmen würde beispielsweise eine Lead-Generation-Taktik anwenden, um Fitnesstrainer, Fitnessstudios und andere Experten vor Ort zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen und Geschäftspartnerschaften einzugehen. Darüber hinaus haben Social Media Netzwerkern ermöglicht, Experten online zu finden und ihre Autorität anhand der Qualität der Inhalte und Aktivitäten ihrer Social Media-Kanäle zu messen.
Kommunikationsportal
Netzwerker sind normalerweise mit der internen und externen Kommunikation beauftragt. Dies ist eine wichtige Rolle für Netzwerker, da sie häufig der direkte Agent sind, der regelmäßig mit Kunden spricht. Netzwerker haben Zugang zu kritischem Feedback ihrer Kunden und sollten dieses Feedback zusammenfassen und an das Management weiterleiten. Umgekehrt muss der Netzwerker Managemententscheidungen wie Werbeaktionen und Produktaktualisierungen in eine Sprache übersetzen, die die Kunden verstehen. Dies erfordert, dass Netzwerker mit größter Sorgfalt und äußerster Sorgfalt Texterstellung betreiben.
