Wenn Sie gerade erst in der Belegschaft anfangen oder einen Auffrischungskurs in der Geschäftskommunikation benötigen, sollten Sie bestimmte Dinge wissen. Obwohl Sie in der Lage sind, sozial zu kommunizieren, folgen professionelle Interaktionen nicht immer denselben Regeln. Wenn Sie keine Industriestandardprotokolle auf Ihre Kommunikation anwenden, kann dies schwerwiegende Folgen für die Karriere haben. Wenn Sie nicht richtig kommunizieren, können Sie zumindest Stellenangebote verursachen. Im schlimmsten Fall kann es sogar Ihre Arbeit kosten.
Formalität
Einer der ersten Unterschiede in der Geschäftskommunikation besteht darin, dass sie viel formeller ist als soziale Kommunikation. Die Verwendung höflicher Begriffe wie "ma'am" und "sir" sowie gesunder Menschenverstand wie "bitte" und "danke" sind absolut notwendig. Vermeiden Sie Umgangssprache-Ausdrücke, wann immer dies möglich ist, und Füllungselemente wie "Gefällt mir" und "Sie wissen". Dies kann dazu führen, dass Sie unprofessionell wirken und sich weniger auf die Gedanken verlassen, die Sie ausdrücken.
Geschwindigkeit
Unternehmenskommunikation muss oft viel schneller erfolgen als soziale Kommunikation. Obwohl es in Ordnung sein könnte, in einigen Tagen mit Ihren Freunden über Wochenendpläne zu sprechen, möchte Ihr Chef möglicherweise nicht so lange auf eine Aktualisierung des Projektstatus warten. Wenn Sie Ihre Antwort verzögern, kann ein Freund einfach davon ausgehen, dass Sie beschäftigt oder nicht interessiert sind. Im Geschäftsleben kann eine Antwort, die nicht prompt erfolgt, als professionelle Apathie oder Respektlosigkeit missverstanden werden.
Hierarchie
Hierarchie ist in der Geschäftskommunikation wichtig, während sie sozial weniger wichtig ist. Wenn Sie beispielsweise Ihren Freunden eine E-Mail senden, ist es ihnen möglicherweise egal, welche Namen im Adressfeld zuerst stehen. Geben Sie jedoch in einer geschäftlichen Umgebung immer zuerst den Namen des ranghöchsten Beamten, dann den nächsthöheren Beamten an und fahren Sie weiter. Andernfalls kann dies als Fehlanzeige der Vorgesetzten gegenüber Vorgesetzten angesehen werden. Einige Hierarchien der Geschäftskommunikation sind umgekehrt: Wenn Sie beispielsweise ein Problem oder ein Problem bei der Arbeit haben, versuchen Sie immer, es zuerst mit der Person mit dem niedrigsten Rang anzusprechen und sich nach oben zu arbeiten. Höhere Hochschulen wollen sich oft nicht mit Problemen beschäftigen, die auf einer niedrigeren Ebene gelöst werden können.
Polieren
Fehler in der Rechtschreibung, Grammatik und Interpunktion sind in der sozialen Kommunikation akzeptabel. Dies ist in geschäftlichen Einstellungen nicht der Fall. Wenn Sie diese Details nicht beachten, wird dies möglicherweise als schlampig empfunden und kann zu einem schlechten Eindruck führen. Lesen Sie immer die Arbeit, die Sie anderen präsentieren, von komplexen Berichten bis hin zu einfachen E-Mails.
