Laut der International Spa Association waren 2008 in den Vereinigten Staaten mehr als 18.000 Spas in Betrieb. Es ist nicht einfach, sich von der Konkurrenz abzuheben und den Erfolg Ihres Spa zu positionieren. Eine SWOT-Analyse kann jedoch hilfreich sein. SWOT steht für Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. Dies sind die internen und externen Marketingfaktoren, die ein Unternehmen unterstützen oder behindern können. In einer SWOT-Analyse werden diese Faktoren genau unter die Lupe genommen und geben wertvolle Einblicke.
Stärken
Der Abschnitt "Stärken" einer SWOT-Analyse zeigt positive Merkmale auf, die einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. In einer SWOT-Analyse für ein Day Spa werden die guten Eigenschaften der Einrichtungen, des Personals, der Ausrüstung und des Services des Resorts erwähnt. Ein Schönheitssalon vor Ort oder gut ausgestattete Einrichtungen mit modernster Ausrüstung sind zwei mögliche Beispiele. Ihre Stärken müssen Sie jedoch von der Konkurrenz abheben. Wenn die Mehrheit der Spas in Ihrer Nähe Schönheitssalons umfasst, wird Ihr Salon nicht mehr als Stärke betrachtet.
Schwächen
Der Abschnitt "Schwächen" eines SWOT geht auf die unerwünschten Eigenschaften eines Unternehmens ein. Schlechte Unternehmenskultur, schlechte Schulungstechniken, finanzielle Einschränkungen, Personalprobleme und andere interne Faktoren führen zu Schwachstellen. Ein unerfahrenes Personal und ein eingeschränktes Service-Menü sind Beispiele für Mängel, die in einem SWOT-Wellnesscenter erwähnt werden können. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Schwachstellen zu erkennen, fragen Sie aktuelle Kunden und Kunden.
Chancen
Der Abschnitt "Opportunities" eines SWOT beschreibt die positiven Trends, die den gesamten Markt betreffen. Diese Trends wirken außerhalb des Einflussbereichs des Spas. Sie können weder kontrolliert oder erstellt werden, noch können sie an eine einzelne Organisation gebunden sein. Zum Beispiel werden Spa-Geburtstagsfeiern sehr modisch. Dies ist eine Gelegenheit für alle Spas. Studienberichte zu Spa-Behandlungen, Kaufverhalten der Kunden und Finanzdaten zur Ermittlung von Möglichkeiten.
Bedrohungen
Heben Sie in diesem Abschnitt die sozialen und finanziellen Trends hervor, die sich auf alle Spas in Ihrem Markt negativ auswirken. Wenn Frauen in Ihrer Nähe nicht so viel für Schönheitsbehandlungen ausgeben wie früher, könnten diese Änderungen das Wohlbefinden aller Spas gefährden. Wie Opportunity-Bedrohungen sind externe Marketingfaktoren. Sie können nicht von Entscheidungsträgern im Spa gesteuert oder erstellt werden.
SWOT-Anwendungen
Integrieren Sie die Ergebnisse der SWOT-Analyse in Ihren Marketingplan. Wenden Sie sich an Kunden, die von Ihren Stärken beeindruckt sind und Ihre Schwächen nicht groß genug einschätzen. Schau dir deine Schwächen genau an und finde heraus, wie viel es kosten würde, um sie zu beheben. Wenn das zu erwartende Einkommen die Kosten überwiegt, gehen Sie vor und befassen Sie sich mit dem Problem. Stärken Sie Ihre Marketingkommunikation.
Seien Sie proaktiv, wenn es um die äußeren Kräfte geht. Chancen nutzen. Wenn Day-Spa-Partys zum „Es“ werden, lassen Sie Gruppentermine zu, bieten Party-bezogene Dienstleistungen wie Catering an und erwägen, einen Party-Koordinator oder einen Event-Verkäufer zu beauftragen. Entwickeln Sie Strategien, um die Auswirkungen von Bedrohungen zu verringern. Wenn die Wirtschaft die Kunden dazu zwingt, den Gürtel enger zu schnallen, bieten sie Rabattpakete oder kostengünstige Stand-Alone-Services an, die den Geldbeutel schonen.
