Der Einzelhandel hat seine Basis darin, dass Einzelhändler Käufer und Produkte auf dem Markt zusammenbringen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, mit denen Einzelhändler dies tun können, und viele Werkzeuge, die sie für ihre Arbeit verwenden können. Computer, die sich auf fast jeden Wirtschaftssektor ausgewirkt haben, sind besonders im Einzelhandel verbreitet, wo ihre Auswirkungen auf jeder Ebene der Einzelhandelsorganisation sichtbar sind.
Online-Verkäufe
Eine der größten Auswirkungen von Computern auf den Einzelhandel ist das Phänomen des Online-Verkaufs. Die meisten großen Einzelhändler verfügen über große Internetauftritte und bieten eine vollständige Palette ihrer Produkte zur Bestellung an. Der Kunde kann Artikel, die nicht vorrätig sind, an einem physischen Ort für die Zustellung nach Hause oder für die Abholung in den Filialen bestellen, wodurch die durch den Mangel an Lagerbestand verursachten Verkaufsverluste beseitigt werden. Das Internet ermöglicht auch kleinen Einzelhändlern den Verkauf an eine breite Basis von Kunden, die möglicherweise nicht in der Nähe des Einzelhandelsstandortes wohnen. Dies ermöglicht Online-Einzelhändler - diese Unternehmen müssen nicht in die Kosten eines physischen Standorts investieren, da sie alle Verkäufe online abwickeln.
Marketing
Der Handel spürt auch die Auswirkungen von Computern im Marketing. Neben Print-, Radio- und Fernsehmarketing können Einzelhändler Bannerwerbung, Websites und E-Mail-Promotions nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu wecken. Über E-Mail können Einzelhändler Verkaufserinnerungen oder spezielle Rabattcoupons an Kunden in ihren Mailing-Listen senden, wodurch die Kosten für die direkte Kontaktaufnahme mit Kunden per Post oder Telefon reduziert werden. Online-Marketing bedeutet auch, dass ein Einzelhändler potenzielle Kunden auf der ganzen Welt zu wesentlich günstigeren Kosten als andere Formen des globalen Marketings erreichen kann.
Bestandsverwaltung
Einzelhändler müssen ihre Lagerbestände kontrollieren, um erfolgreich zu sein. Zu viel Aufwand bedeutet, dass das Geld des Unternehmens in nicht verkauften Produkten gebunden ist. Zu wenig bedeutet, dass Probleme bei der Erfüllung der Kundennachfrage auftreten könnten. Ein einfaches Computerprogramm wie eine Kalkulationstabelle ermöglicht es einem Einzelhändler, den Lagerbestand im Zeitablauf zu verfolgen und sicherzustellen, dass immer die richtige Produktmenge auf Lager ist. Ein computergestütztes Inventarsystem kann außerdem Zeit und Geld sparen, indem es Bestellinformationen speichert und in Online-Verteilungssystemen integriert, um automatisch Bestellungen zu tätigen, wenn der Lagerbestand niedrig ist.
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Wie andere Unternehmer können auch Einzelhändler die Auswirkungen von Computern spüren, wenn sie Programme nutzen, die ihre Gehaltsabrechnungs- und Buchhaltungsaufgaben täglich vereinfachen. Buchhaltungssoftware rationalisiert den Prozess der Führung genauer Aufzeichnungen für Steuerzwecke und persönliche geschäftliche Beurteilungen. Es kann sogar den Geldbetrag reduzieren, den ein Einzelhändler für einen externen Buchhalter ausgibt. Einzelhändler können auch Software verwenden, um ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung zu verwalten. Mithilfe von externen Gehaltsabrechnungsdiensten können Manager online Abrechnungsinformationen eingeben, beispielsweise Arbeitsstunden und Gehaltsänderungen. Diese Services können auch Gehaltsschecks automatisch verteilen, was Einzelhändlern ein weniger administratives Anliegen bietet.
