Eine Prozesslandkarte beschreibt die Aufgaben, die zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe am Arbeitsplatz ausgeführt wurden. Mithilfe von Karten können Fertigungsprozesse, Unternehmensstrukturen und Managementaufgaben beschrieben werden. Prozesslandkarten enthalten wertvolle Informationen zu einem Prozess, die dem Management dabei helfen, den Prozess noch besser zu gestalten. Die Erstellung von Prozesslandkarten bietet viele Vorteile. Einige Nachteile sollten jedoch nicht übersehen werden.
Genauigkeit der Daten
Daten, die zur Erstellung einer Prozesslandkarte erfasst werden, müssen genau sein, damit die Landkarte bei der Gliederung eines Prozesses hilfreich ist. Mitarbeiter, die aktuelle Prozesse verwenden, werden normalerweise aufgefordert, zur Datenerhebung beizutragen. Zu den Erhebungsmethoden gehören Umfragen, Interviews, Prozessanalysen, statistische und vergangene Leistungsdaten. In einigen Fällen sind die erfassten Daten möglicherweise nicht repräsentativ für den gesamten Prozess oder werden durch Meinungsäußerung oder Unzufriedenheit der Mitarbeiter verzerrt.
Prozesskartendetails
Um eine genaue Prozesslandkarte zu erstellen, müssen Sie auf Details achten. Wenn Sie nicht über die nötige Geduld oder Fähigkeit verfügen, um eine Prozesslandkarte zu erstellen, kann die Aufgabe überfordern. Dies kann zu Fehlern bei der Interpretation von Daten oder Positionierungsdaten auf der Karte führen.
Eingabebereich
Prozesslandkarten enthalten normalerweise Daten von kleinen Gruppen von Mitarbeitern. Diese Daten sind möglicherweise nicht für den gesamten Prozess repräsentativ, wenn der Prozess umfangreich ist oder mehrere Abteilungen umfasst. Um eine genauere Prozesslandkarte zu erstellen, müssen Sie möglicherweise zunächst einen Entwurf mit Daten einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern erstellen. Durch Senden dieses Entwurfs an eine größere Gruppe zur Rückmeldung und zur Überprüfung der Genauigkeit wird die Zeit für die Erstellung einer genauen Prozesslandkarte erhöht.
Erleichterung
Die Mitarbeit der Mitarbeiter und des Managements ist erforderlich, um ein genaues Datum für die Erstellung einer Prozesslandkarte zu erstellen. Diejenigen, die die Karte erstellen, müssen dem Management ihre Ziele klar darlegen. Das Management muss die Mitarbeiter dazu ermutigen, anhand der Ziele nützliche Informationen bereitzustellen. Ohne eine klare Kommunikation zwischen denjenigen, die die Prozesslandkarte erstellen, und der Verwaltung sind die gesammelten Daten möglicherweise nicht so genau oder nützlich wie sie sein könnten.
