Bevor eine wichtige Entscheidung getroffen wird, berücksichtigen die meisten Menschen qualitative und quantitative Faktoren sowie die Art und Weise, in der beide Kategorien miteinander verknüpft werden können. Unternehmen achten auch auf finanzielle und nicht finanzielle Informationen, bevor sie sich im Wettbewerb behaupten. In einer modernen Volkswirtschaft, in der kommerzielle Aktivitäten kaum eine lineare Erfahrung sind, muss die Unternehmensführung die Ökonomie jeder Transaktion berücksichtigen, aber auch den spezifischen Kontext für jede Geschäftsentscheidung.
Nichtfinanzielle Informationen
Im geschäftlichen Umfeld verlassen sich Anleger und Aufsichtsbehörden auf verschiedene Instrumente, um nicht finanzielle Informationen zu ermitteln. Das für diese Gruppen zur Verfügung stehende Arsenal besteht aus zwei Kategorien: intern und extern. Interne Informationen beziehen sich auf Daten wie Ziele des Personalmanagements, Governance-Richtlinien und die strategische Vision des Managements. Unternehmensbeobachter können diese organischen Informationen verwenden, um wirksame interne Kontrollen zu identifizieren und unangemessene und anderweitig unangemessene Geschäftsmethoden aufzudecken - beispielsweise betrügerische oder illegale Aktivitäten. Externe Informationen stammen hauptsächlich vom Markt und betreffen alles von den Konkurrenten und den Kreditbedingungen bis hin zu den Unternehmensgesetzen.
Finanzinformation
Ein Unternehmen, das keine genauen Leistungsdaten veröffentlicht, fühlt sich möglicherweise mit Kräften angesprochen, die nach mehr Transparenz verlangen. Verschiedene Gruppen, von Aktionären bis zu Aufsichtsbehörden und der Öffentlichkeit, können verlangen, dass das Top-Management solide Verfahren für die Darstellung und Berichterstattung von Abschlüssen einführt. Dieses gestiegene Interesse an Rechnungslegungsrechnungen beruht auf der Tatsache, dass Finanzinformationen häufig entscheidend für die Entscheidungsfindung sind. Die Zusammenfassungen der Buchhaltungsdaten einer Firma enthalten zahlreiche Informationen zu Zahlungsfähigkeit, Rentabilität und Liquidität. Beispiele sind Bilanzen, Kapitalflussrechnungen und Gewinn- und Verlustrechnungen.
Entscheidungsprozess
Nichtfinanzielle Informationen sind genauso wichtig wie Finanzinformationen im Entscheidungsprozess. Beide Daten enthalten wertvolle Erkenntnisse, die bei korrekter Anwendung interessante Ergebnisse liefern können. Um eine Entscheidung zu treffen, verlassen sich Unternehmen häufig auf die PDCA-Analyse oder ergreifen bestimmte Schritte. Dazu gehören die klare Definition des Problems, die Bewertung möglicher Alternativen, die Auswahl der besten Option auf der Grundlage vorhandener Alternativen, die Überwachung der Umsetzungsstrategien und die regelmäßige Überprüfung der Fortschritte. PDCA (Plan, Do, Check, Act) hilft einem Unternehmen, seine betrieblichen Abläufe gründlich zu hinterfragen und bessere Wege zu finden, um bestimmte Aufgaben zu erledigen und um Geldverluste zu vermeiden. Ökonomen verwenden die Begriffe „PDCA“, „Deming Wheel“ und „Shewhart-Zyklus“ austauschbar.
Personaleinsatz
Die richtigen Entscheidungen zu treffen, liegt in der Verantwortung der Unternehmensführung, aber auch Abteilungs- und Segmentleiter nehmen Einfluss auf die Entscheidungsfindung. Diese Zusammenarbeit - und die damit verbundene zunehmende Delegation von Aufgaben - ermöglicht es der Unternehmensleitung, sich auf wichtige Initiativen zu konzentrieren, die den Umsatz und die Konkurrenz verbessern und das Unternehmen in die Lage versetzen, seine Wachstumsmuster zu kontrollieren. Angestellte aus dem unteren Bereich bringen ihre Erkenntnisse auch in die Entscheidungsfindung von Unternehmen ein und arbeiten gemeinsam mit den Segmentverantwortlichen an der Verbesserung der Produktivität.
