Microsoft Corp. ist ein weltweiter Entwickler und Vermarkter von digitalen Hard- und Softwareprodukten mit einer Marktkapitalisierung von rund 380 Milliarden US-Dollar im Jahr 2014, mit Märkten in jedem entwickelten Land. Es beschäftigt weltweit über 125.000 Mitarbeiter. Bis Juli 2013 spiegelte die globale Strategie von Microsoft die Unternehmensorganisation der Divisionen wider. Dann kündigte CEO Steve Ballmer eine neue "One Microsoft" -Strategie an, bei der alle im Unternehmen zusammenarbeiten.
Frühere Wachstumsstrategien
Microsoft hat fünf Hauptabteilungen, wobei sich jede Abteilung auf eine bestimmte Aktivität oder einen bestimmten Dienst konzentriert: Windows & Live Windows-Gruppe, Serversoftware, Onlinedienste, Microsoft Business sowie Unterhaltung und Geräte. Bis 2013 war jede dieser Abteilungen relativ eigenständig mit einer eigenen Kundendienstgruppe, einer Forschungsorganisation und einer Vertriebsabteilung. Eine Folge dieser divisionalen Organisation ist, dass Microsoft bis 2013 keine einzige globale Strategie in allen fünf Divisionen implementiert hat.
Die Ballmer E-Mail
Die "One Microsoft" -E-Mail von Ballmer kündigte an, ein Unternehmen, das sich neu dem Vertrieb verschrieben hat, durch die Schaffung einer "Familie von Geräten und Diensten" für Unternehmen und Verbraucher auf der ganzen Welt. Sie verzichtet ausdrücklich auf die frühere Konzentration des Unternehmens auf relativ autonome Geschäftsbereiche. Es beschreibt wiederholt, wie die neuen Geschäftsbereiche zusammenarbeiten werden, und impliziert eine weitergehende zentrale Steuerung. Was Ballmer vorhatte, lässt sich aus bestimmten, immer wieder hervorgehobenen Begriffen weiterlesen. Unter diesen sind die Betriebsgeschwindigkeit und die Reaktionsgeschwindigkeit von Bedeutung. Das Unternehmen wird schneller operieren - "Be wendig", wie Ballmer es beschreibt, und schneller auf lokale Märkte auf der ganzen Welt reagieren.
Geschwindigkeit und andere Schlüsselkonzepte
Ballmer betont nicht nur die Geschwindigkeit, sondern betont auch die Notwendigkeit einer schnelleren Unternehmenskommunikation sowie einer verstärkten und schnelleren Zusammenarbeit, die Microsoft-Mitarbeiter in den lokalen Märkten stärkt. Der übergeordnete Zweck der "One Microsoft" -Strategie besteht darin, ein Unternehmen mit einer höheren Marktdurchdringungsgeschwindigkeit zu schaffen.
Globale Vielfalt und Inklusion
Ein wesentlicher Unterschied zwischen den Diversity-Initiativen von Microsoft und anderen Initiativen, die möglicherweise in anderen globalen Unternehmen ähnlich sind, besteht darin, dass die meisten globalen Unternehmen strategische Diversity-Initiativen haben. Bei Microsoft ist die Global Diversity-Initiative die umfassende Strategie, die alle anderen umfasst. In einem aktuellen Unternehmensleitbild wurden alle anderen Initiativen als Aspekte der GDI beschrieben. Microsoft betont auf seiner Website die Notwendigkeit, in einem immer vielfältiger werdenden Weltmarkt mit diesem Markt in Einklang zu sein, teilweise aus Gründen der wirtschaftlichen Gerechtigkeit und weitgehend als Überlebensnotwendigkeit. Das Unternehmen diskutiert GDI in drei spezifischen Bereichen: Repräsentation, die es als Mittel zum Aufbau einer Pipeline zukünftiger Führungskräfte beschreibt; Inklusion, die in Bezug auf die Schaffung einer Arbeitsumgebung beschrieben wird, die das Engagement fördert; und Innovation, die es als treibende Marktleistung bezeichnet. Globale Vielfalt und Inklusion sind für Microsoft die Mittel, um eine Annäherung an die lokalen Märkte zu erreichen, was wiederum die Marktdurchdringungsgeschwindigkeit erhöht. Welche Kernidee dabei sein mag - effektive Unternehmen sehen aus wie ihre Kunden -, wird im 21. Jahrhundert auch für kleinere Unternehmen zunehmend zu einem Problem.
