Abgesehen davon, dass Ihre Arbeit sinnvoll ist, ist die Führung eines Unternehmens nach ethischen und moralischen Grundsätzen finanziell sinnvoll. Wenn Ihre Kunden Ihnen vertrauen und sie respektieren, bringen Sie sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Wiederholungsgeschäft. Wenn Sie den Produkten und Dienstleistungen, die Sie anbieten, Integrität verleihen, haben Sie eine solide Grundlage, die es Ihnen ermöglicht, mit Überzeugung hinter diesen Angeboten zu stehen und starke Beziehungen zu den Käufern aufzubauen.
Was sind Moral?
Ethik ist ein allgemeines Glaubenssystem, das Ihre Überzeugungen von Recht und Unrecht regelt. Moral sind die spezifischen Prinzipien, durch die sich Ihr ethisches Glaubenssystem manifestiert. In der traditionellen Philosophie werden ethische Ideen normalerweise als Motivationen oder Konsequenzen ausgedrückt. Ein auf Motivation basierendes ethisches System wird nach der größeren Idee hinter einer Aktion suchen, z. B. ob Sie Ihre Kunden gut behandeln, weil alle Menschen es verdienen, gut behandelt zu werden. Ein auf Konsequenzen basierendes ethisches Prinzip regelt, ob Ihre Kunden das Gefühl haben, mit Respekt behandelt zu werden, unabhängig davon, ob Sie sie tatsächlich respektieren oder nicht. Die moralische Behandlung von Kunden mit Respekt kann für den Kunden gleich aussehen, unabhängig davon, ob Sie dies tun, weil es richtig ist oder weil es sinnvoll ist.
Ethik und Moral in der Wirtschaft
Unternehmer sind Einzelpersonen mit unterschiedlichen Glaubenssystemen und Verhaltenskodizes, und Ethik und Moral spielen sich in den verschiedenen Unternehmen sehr unterschiedlich aus. Für manche Unternehmer sind Ethik und Moral der Grund, warum sie überhaupt ein Unternehmen betreiben. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die zu einem bestimmten Zweck gegründet wurden, beispielsweise umweltfreundliche Technologien zu entwickeln oder Fair-Trade-Produkte zu importieren. Andere Unternehmer führen ihr Unternehmen als Erweiterung ihrer persönlichen Werte, indem sie beispielsweise Kunden und Mitarbeiter mit Freundlichkeit behandeln. Faire Transaktionen sind ebenfalls eine moralische Angelegenheit, und ein Unternehmer kann Ethik und Moral auf Praktiken anwenden, wie zum Beispiel die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen, die rechtzeitige Zahlung von Rechnungen und die genaue Änderung.
Ethik-Kodizes
Viele Unternehmen veröffentlichen ihren Ethik-Kodex, in dem sie ihre Leitsätze und ihr Engagement für moralisch einwandfreie Geschäftsabläufe genau beschreiben. Es reicht jedoch nicht aus, nur einen ethischen Kodex zu schreiben und zu veröffentlichen: Sie und Ihre Mitarbeiter sollten diesen Kodex auch in jeden Aspekt Ihres täglichen Betriebs einbeziehen. Geschäftsethische Codes sind im besten Fall Werkzeuge, die das Management und die Mitarbeiter an den tieferen Zweck des Unternehmens erinnern. Ein explizit dargestellter Ethikkodex kann Mitarbeiter auch dazu befähigen, sich in einer Weise zu verhalten, die dem genannten Kodex entspricht.
Durch das Veröffentlichen Ihrer spezifischen ethischen Richtlinien werden Verwirrungen in Bezug auf Kundenservice und Geschäftspraktiken beseitigt. In der Wirtschaft gibt es verschiedene ethische Rahmenbedingungen. Neue Mitarbeiter haben möglicherweise vor dem Eintritt in Ihre Organisation unter sehr unterschiedlichen Mitarbeitern gearbeitet.
