Corporate Social Responsibility (CSR) ist einer der heißesten Trends in der Wirtschaft. Marken können heute nicht einfach nur ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen. Sie sollten auch dazu beitragen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Ebiquity Global CSR-Studie von Cone Communications hat gezeigt, dass 84 Prozent der Verbraucher nach Möglichkeit ethische Produkte suchen, und Neilsen Research zufolge sind 55 Prozent bereit, mehr Geld für diese Produkte zu zahlen. Da aufmerksame Verbraucher zunehmend auf die Ethik der Marken achten, die sie kaufen, ist ein qualitativ hochwertiges CSR-Programm für ein Unternehmen wichtiger als je zuvor. Darüber hinaus ist es nur einer der vielen Vorteile von CSR, die Kunden zufrieden zu stellen. Unternehmen mit sozialer Verantwortung können auf vielfältige Weise besser abschneiden als Unternehmen ohne soziale Verantwortung.
Bedeutung der sozialen Verantwortung
Es gibt viele Gründe für die Bedeutung von CSR in der Wirtschaft. Heute veröffentlichen 93 Prozent der weltweit führenden Unternehmen jährliche CSR-Berichte. Diese Unternehmen beteiligen sich wahrscheinlich nicht allein aus altruistischen Gründen an CSR-Programmen. Tatsache ist, dass in den letzten Jahrzehnten zahlreiche Untersuchungen gezeigt haben, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen Mitarbeitern, Kunden und Unternehmen gleichermaßen zugute kommt.
Top-Mitarbeiter gewinnen und binden
Eine der größten sozialen Verantwortung von Unternehmen ist die Fähigkeit, hochqualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 72 Prozent der Absolventen angaben, einen Job zu suchen, bei dem sie etwas bewirken könnten. Da Mitarbeiter nach einer Karriere mit Sinn suchen, kann ein Unternehmen mit einem erfolgreichen CSR-Programm die besten verfügbaren Talente anziehen.
Noch beeindruckender ist, dass Unternehmen mit soliden CSR-Programmen die Mitarbeiterbindung und -bindung erhöhen. Diese Unternehmen erhalten auch mehr Kreativität und bessere Arbeitsergebnisse von Mitarbeitern. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Arbeitnehmer sich eher mit Unternehmen identifizieren, die sie als ethisch betrachten. Viele Mitarbeiter sind daher bereit, härter zu arbeiten und sogar Opfer für ein verantwortungsvolles Unternehmen zu bringen.
Binden Sie Ihre Kunden ein
Kunden interessieren sich für den Fußabdruck der Produkte, die sie heutzutage kaufen. Durch die Teilnahme an CSR-Programmen senden Sie eine Nachricht an Ihre Kunden, dass sich Ihr Unternehmen um die größere Gemeinschaft kümmert, nicht nur um Gewinne. Dies sorgt dafür, dass sich die Kunden um Ihre Marke kümmern und mehr mit Ihnen in Kontakt treten möchten. Darüber hinaus teilt und empfiehlt ein Kunde eher ein Produkt, das seiner Meinung nach von einer verantwortungsvollen, ethischen Marke stammt.
Positives Markenimage pflegen
Ein großer Vorteil des sozial verantwortlichen Marketings ist die Verbesserung Ihres Markenimages. Untersuchungen zeigen, dass 42 Prozent der Gefühle eines Verbrauchers von einer Marke auf CSR basieren. Darüber hinaus binden Unternehmen mit hohen Reputationswerten Kunden, die bereit sind, Produkte zu kaufen, zu empfehlen, in sie zu investieren und Produkte mit anderen zu teilen.
Letztendlich möchten die Verbraucher die von ihnen gekauften Produkte gut fühlen. Sie möchten wissen, dass die von ihnen bevormundenen Unternehmen in der Welt Gutes tun. Je mehr Sie Ihr Markenimage verbessern können, desto mehr Kunden werden zu Markenbotschaftern. Dies verleiht Ihrem Unternehmen ein begehrtes Marketing von Mundpropaganda.
