Als Manager besteht Ihre Hauptaufgabe nicht mehr nur darin, Arbeit zu erledigen, sondern die Mitarbeiter, die Ihnen berichten, zu steuern, zu kontrollieren und zu inspirieren. Wie bei einem gut gemischten Cocktail sind die Qualitäten eines effektiven Managers eine Mischung aus verschiedenen Talenten wie Zuhören, Delegieren und Motivationsfähigkeiten.
Wasserträger
Qualifizierte Manager verdienen das Vertrauen und den Respekt ihrer direkten Berichte, indem sie die Probleme oder geringfügigen Belästigungen, die sie stören, beseitigen oder beheben. Ein gutes Beispiel ist die Umstellung der Sitzgelegenheiten, damit die Mitarbeiter nicht in das helle Morgensonnenlicht blicken. Es ist eine andere Sache, ihnen die Werkzeuge und Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Je mehr "Wasser" ein Manager für seine Truppen trägt, desto produktiver werden die Angestellten.
Hören
Die meisten Mitarbeiter möchten gute Arbeit leisten, und wenn sie dazu aufgefordert werden, konstruktives Feedback und Kritik zu geben, sind sie dazu mehr als bereit. Ein effektiver Manager hört den Anliegen ihres Mitarbeiters genau zu und versucht im Laufe der Zeit Pläne zu entwickeln, um auf sie einzugehen. Darüber hinaus lernt ein Manager mit ausgefeilten Zuhörfähigkeiten, gewissenhaft eingereichte Vorschläge von Griffigkeit zu unterscheiden.
Delegieren
In einer großen Abteilung oder einem Arbeitsbereich ist es die Aufgabe des Managers, die Arbeit anhand der Fähigkeiten und Erfahrungen eines Mitarbeiters zuzuweisen. Niemand erwartet von seinem Manager die gesamte Arbeit, was sie erwarten, ist eine gerechte Aufteilung der zu erledigenden Aufgaben. Ein Master-Delegator "beauftragt" die Mitarbeiter nicht, etwas zu tun, sie fragen einfach.
Planung
Planungsfähigkeiten sind ein weiteres wesentliches Element eines guten Managements. Ereignisse wie Notfallwiederherstellung, Cross-Training, Projektmanagement und formale Schulung der Mitarbeiter sind zu erwarten. Ein effektiver Manager hofft immer auf die besten Ergebnisse, plant jedoch das schlechteste.
Eigentum inspirieren
Ein guter Manager strahlt ein starkes Gefühl des Eigentums aus und betrachtet jeden Einzelnen in der Organisation als seinen Kunden. Ein effektiver Manager ist in der Lage, dasselbe Engagement und Stolz auch auf seine Mitarbeiter zu übertragen.Manager, die diese Fähigkeit beherrschen, hören selten die Bemerkung eines Angestellten, "das ist nicht mein Job", weil sie wissen, dass jeder Job jedem gehört.
