So berechnen Sie die Kundenakquisitionskosten

Normalkraft berechnen so verstehen sie die Formel (November 2024)

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Gewinn zu steigern: durch höhere Umsätze oder niedrigere Kosten. Ein wesentlicher Kostenfaktor sind die Kosten für die Kundengewinnung. Finanzanalysten bezeichnen dies als Marketing. Es gibt so viele verschiedene Wege, wie Kunden an Kunden vermarktet werden können. Die Herausforderung besteht darin, die Kosten für die Akquisition jedes Kunden zu ermitteln. Es gibt zwar keine Möglichkeit, die genauen Kosten jedes Kunden zu kennen, aber es gibt eine Möglichkeit, die durchschnittlichen Anschaffungskosten zu berechnen.

Bestimmen Sie die Anzahl der Neukunden pro Monat. Dies ist die Anzahl der neuen Kunden, die Waren oder Dienstleistungen gekauft haben, einen Katalog angefordert haben, die Website des Unternehmens besucht haben, einen Termin vereinbart oder weitere Informationen erhalten haben oder eine andere dokumentierte Aktivität, die Ihren Kundenstamm erhöht.

Berechnen Sie die mit den Website- und Mailing-Katalogen verbundenen Anlaufkosten und die mit dem Kundendienst oder dem Call Center verbundenen Betriebskosten. Berücksichtigen Sie dabei die Kosten für den Betrieb einer Abteilung, physisch oder virtuell, die der Kunde gehen kann, um weitere Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erhalten.

Berechnen Sie die Kosten für die Pflege von Marketingliteratur und -materialien, einschließlich Website-Kosten, Kataloge, Ankündigungen, Flyer und andere Gebühren für Veröffentlichungen oder Online-Marketing.

Berechnen Sie die durchschnittlichen monatlichen Kosten von Werbeaktionen. Dies umfasst Online- und Offline-Aktionen, die einmalig oder fortlaufend sind.

Addieren Sie alle monatlichen Kosten und teilen Sie die Anzahl der Neukunden pro Monat. Zum Beispiel, wenn Sie durchschnittlich 230 neue Kunden pro Monat haben, Wartungskosten von 2.000 USD pro Monat, Anlaufkosten, die im Durchschnitt 100 USD pro Monat über einen Zeitraum von einem Jahr betragen, und durchschnittliche Werbeaktionen 200 USD pro Monat kosten Einen Kunden zu gewinnen, kostet 2.000 USD, 100 USD, 200 USD oder 2.300 USD. $ 2.300 geteilt durch 230 ist $ 10 pro Kunde.

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Sie können die Abrechnung durchführen, indem Sie die Minuten aufrunden oder eine 24-Stunden-Uhr verwenden und die Minuten in Dezimalzahlen umwandeln. Ihre Methode zur Berechnung der Arbeitszeit der Mitarbeiter liegt bei Ihnen. Möglicherweise bevorzugen Sie es, Ihre Abrechnung manuell, mit einer Kalkulationstabelle oder mit einer Abrechnungssoftware vorzunehmen.