Es gibt keine Regel, die besagt, dass ein Salon einen Ethik-Kodex haben muss, aber er kann ein positives Signal an aktuelle und potenzielle Kunden senden. Ein Salon, in dem klargestellt wird, dass bestimmte Ethik den Kunden das Vertrauen vermittelt, dass sie nicht für unangemessene Schönheitspraktiken oder minderwertige Schönheitsprodukte bezahlen.
Schöne Vorteile
Eine ethische Salonkultur kann Diebstahl, Betrug und andere Straftaten, die die Einnahmen gefährden können, auf ein Minimum reduzieren. Zum Beispiel könnte ein Schönheitstherapeut denken, dass es nicht falsch ist, Kunden zu sagen, dass sie auch von zu Hause aus arbeitet. Im besten Fall kann dies das Geschäft vom Salon ablenken. Im schlimmsten Fall kann der Klient sie trotzdem mit dem Salon in Verbindung bringen, wenn der Klient ein Problem mit dem Therapeuten hat, der zu Hause arbeitet. Um diese Art von Problem zu vermeiden, kann ein Code dazu führen, dass Mitarbeiter keine Kunden außerhalb des Unternehmens anwerben.
Ausarbeitung des Codes
Laut Cecile Nieuwenhuizens Buch „Entrepreneurship for Salon Owners“ aus dem Jahr 2006 sollte ein Kodex fünf bis zehn Werte enthalten, die die Prioritäten und die Strategie des Salons widerspiegeln. Die grundlegenden Geschäftswerte können Gleichheit, Ehrlichkeit, Integrität, Verantwortlichkeit und Fairness sein, aber es ist Sache des Salons, diese Werte zu praktizieren. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt vermarkten, das nur in Ihrem Salon verkauft wird und ein Händler es an anderer Stelle verfügbar macht, spiegelt dies weder Ehrlichkeit noch Integrität wider. Um Ihrem Ethikkodex treu zu bleiben, müssen Sie sich vom Vertriebspartner trennen oder Ihren Marketingansatz ändern.
Codesegmente
Ähnlich wie in jedem Unternehmen sollte der Ethik-Kodex eines Salons die Servicequalität und das professionelle Verhalten umfassen. In Anbetracht der Tatsache, dass die Salonarbeit einen engen Kontakt zwischen Schönheitspraktikern und ihren Kunden beinhaltet, muss besondere Sorgfalt auf die Vertraulichkeit von Gesprächen und Behandlungsunterlagen gelegt werden. Nur autorisiertes Personal sollte auf solche Datensätze zugreifen können. Ein Codesegment sollte die Wilderei von Kunden eines Kollegen verbieten oder die Fähigkeiten eines Kollegen in einem negativen Licht erscheinen lassen.
Durchsetzung
Teilen Sie den Code Ihrem Management, Mitarbeitern und Kunden mit. Veröffentlichen Sie den Code an einer sichtbaren Stelle im Salon und geben Sie jedem Mitarbeiter eine Kopie. In großen Salons kann eine Ethikkommission die Einhaltung überwachen und einen Kommunikationskanal für die Mitarbeiter einrichten. Mitarbeiter müssen die Auswirkungen verstehen, wenn der Code verletzt wird. In einigen Fällen sind Mitarbeiterschulungen erforderlich, um das ethische Bewusstsein zu stärken und das Wertesystem des Salons zu klären.
