In der Regel hat ein Autoverkäufer die erste Aufgabe, mit der ein Kunde vor oder nach dem Betreten des Autohauses in Kontakt tritt, die wichtige Aufgabe, eine Verbindung mit dem Kunden aufzubauen, die den richtigen Autokauf vorschlägt, den Verkauf anregt, den Verkauf fördert und die Finanzierung und Schließung unterstützt Prozesse. Aufgeschlossen, zuversichtlich und ein starker Verkäufer sind für den Autoverkauf notwendig, und da viele Autoverkäufer für alle oder einen Teil ihrer Einnahmen auf Provisionen angewiesen sind, werden diese Qualitäten noch wichtiger. Wie viel ein Autoverkäufer-Gehalt kostet, hängt von den Verkaufsfähigkeiten des Einzelnen und der Zahlungsstruktur des Händlers ab, die nur Provisionen oder eine Kombination aus einem Grundgehalt mit Prämien und Provisionen enthalten kann.
Tipps
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Laut dem Bureau of Labor Statistics beträgt das durchschnittliche Einkommen der Autoverkäufer $44,720 Stand Mai 2017. Ein Jahr wie im Mai 2017. Faktoren wie Ihre Erfahrung, Verkaufsfähigkeiten und die Gehaltsstruktur der Händler beeinflussen alle Ihr Verdienstpotenzial.
Jobbeschreibung
Die Aufgabe eines Autoverkäufers besteht darin, Kunden durch den Fahrzeugverkaufsprozess zu führen, der online, telefonisch oder beim Händler eingeleitet werden kann. Der Prozess beginnt mit der Kontaktaufnahme mit den Kunden, indem er sie begrüßt, nach ihren Bedürfnissen fragt und sorgfältig überlegt, welche Fahrzeuge geeignet sind. Autoverkäufer müssen zuversichtlich sein, sich mit Fahrzeugoptionen auskennen und in der Lage sein, persönlich mit Kunden in Kontakt zu treten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Verkaufschancen zu erhöhen. Sie sollten auch in der Lage sein, die Eigenschaften eines Fahrzeugs zu präsentieren und die Kunden zu einer Testfahrt anzuregen, um das Interesse am Fahrzeug zu steigern.
Nach der Beantwortung von Fahrzeugfragen und der Unterstützung des Kunden bei der Suche nach einem geeigneten Fahrzeug unterstützt ein Autoverkäufer die Qualifizierungs- und Finanzierungsprozesse. Dazu gehört in der Regel die Aufforderung an den Kunden, seine Einkommensnachweise anzugeben und nachzuweisen, seine Informationen in die Datenbank des Händlers einzugeben und in enger Zusammenarbeit mit den Finanzexperten eine Genehmigung einzuholen. Der Finanzierungsprozess erfordert viele Verhandlungen, in denen der Kunde, der Fahrzeugverkäufer und der Finanzberater sich auf einen Fahrzeugpreis, einen Trade-In-Value und ggf. eine Absenkung sowie die monatliche Zahlung einigen.
Je nach Kredithistorie und finanzieller Situation des Kunden kann der Verkäufer den Verkauf entweder erfolgreich abschließen, ihn verlieren oder dem Kunden helfen, ein Fahrzeug zu finden, das günstiger ist. Zusätzliche Arbeiten zum Abschluss eines Verkaufs können das Erstellen von Berichten, das Abschließen von Verträgen und anderen Dokumenten, das Beziehen der Schlüssel und der Handbücher für das Fahrzeug sowie das Follow-up mit dem Kunden umfassen, um mehr über die Erfahrungen beim Autokauf zu erfahren.
Schulungsanforderungen
Ein Autoverkäufer benötigt keine Hochschulausbildung und kann mit dem Abitur beginnen. Statt sich auf formale Ausbildung zu konzentrieren, suchen Händler nach Kandidaten mit einer Reihe von Vertriebs-, Kommunikations-, Marketing-, Finanz- und Computerkenntnissen. Dazu gehört, zu wissen, wie man Kundenbeziehungen aufbaut, seinen Bedürfnissen genau zuhört, mit den Finanzfachleuten des Händlers zusammenarbeitet, Daten in Computersysteme eingibt und mit den Kunden persönlich, per Telefon und per E-Mail interagiert. Um Fahrzeuge erfolgreich präsentieren und verkaufen zu können, ist es wichtig, Fahrzeuge präsentieren zu können.
Aufstrebende Autoverkäufer sollten auch über ein breites Wissen über die im Handel verkauften Automodelle verfügen, es wird jedoch nicht erwartet, dass sie jedes Detail genau kennen. Die Kenntnis populärer Modelle und Optionen ist für die Beantwortung der Fragen der Kunden und die Abgabe von Empfehlungen erforderlich, ohne dass ein Manager oder ein anderer Verkäufer gesucht werden muss, um Hilfe zu erhalten. Da jedes Jahr neue Modelle veröffentlicht werden, suchen Händler nach Verkäufern, die anpassungsfähig sind und bereit sind, mit den Fortschritten Schritt zu halten.
Um diese essentiellen Autoverkaufsfähigkeiten zu erlangen, suchen einige aufstrebende Autoverkäufer auf eigene Faust formelle Autoverkaufskurse. Dauer und Umfang dieser Schulungen können je nach Händler variieren. Während bei einigen Händlern ein neuer Verkäufer möglicherweise ein paar Tage lang einen erfahrenen Verkäufer beschäftigt, gibt es bei anderen formelle Programme mit Einführungsmodulen für die Einführung. Solche gründlichen Programme könnten eine Woche lang mit Produktwissen und Verkaufsprozessen verbringen, praktische Erfahrungen durch Rollenspiele und die Arbeit unter fortgeschrittenen Vertriebsmitarbeitern machen, durch Spezialisierungsschulungen zusätzliche Fähigkeiten aufbauen und mit formalen Prüfungen und Zertifizierungen enden.
Aufstrebende Autoverkäufer müssen nicht nur über die richtigen Fähigkeiten und Schulungen verfügen, sondern auch eine staatliche Lizenz für den Verkauf von Fahrzeugen, die möglicherweise erforderlich sind. Dieser Prozess umfasst in der Regel den Nachweis eines gültigen Führerscheins, eine kriminelle Überprüfung des Hintergrunds und das Ausfüllen eines Lizenzformulars mit Informationen über den Verkäufer und den Händler, die Berufserfahrung des Verkäufers und Fragen zur Beurteilung der kriminellen Vorgeschichte und der beabsichtigten Verwendung der Lizenz.
Industrie
Die BLS schätzt, dass im Jahr 2016 rund 6 Prozent aller Einzelhandelsverkäufer für Autohändler tätig waren. Autoverkäufer könnten bei Händlern arbeiten, die sich auf Neu- und Gebrauchtwagen einer bestimmten Marke wie Ford, Volkswagen oder Chevrolet konzentrieren, oder sie arbeiten für Fachhändler die sich auf gebrauchte, klassische, luxuriöse oder exotische Autos konzentrieren. Sie verbringen einen Großteil ihrer Zeit damit, mit Kunden zu arbeiten und mit anderen Vertriebs- und Finanzfachleuten zu interagieren. Im Freien zu arbeiten ist erforderlich, um den Kunden Fahrzeuge persönlich zu zeigen, obwohl die Qualifizierungs- und Finanzierungsprozesse normalerweise im Showroom stattfinden.
Von Autoverkäufern wird in der Regel ein flexibler Zeitplan verlangt, der es erforderlich macht, an den Feiertagen, an Wochenenden und in den späten Abendstunden Zeit von ihren Familien zu verbringen. Zwar gibt es Teilzeitverkaufspositionen, einige arbeiten jedoch möglicherweise lange, um mit Provisionen genügend Umsatz zu erzielen, um die Verkaufsquoten des Händlers zu erreichen. Die Arbeitszeit kann je nach Bedarf variieren, wenn stark frequentierte Zeiten längere Arbeitszeiten erfordern.
Jahre Erfahrung und Gehalt
Die Verkaufszahlen von Autoverkäufern können stark variieren, da die Händler unterschiedliche Lohnstrukturen verwenden und die Verkaufsleistung eines Einzelnen sich auch auf die Löhne auswirkt. Einige Händler geben den Verkäufern nur eine Provision, die auf dem Gewinn basiert, den der Händler aus einem Autoverkauf erzielt. Andere zahlen jedoch Autoverkäufern ein Grundgehalt, geben Provisionen für jeden Verkauf und Boni für das Erreichen oder Überschreiten von Verkaufsquoten. Während sich die Prämien und Provisionsstrukturen von Händlern unterscheiden, berichtet Edmunds, dass eine Mindestprovision für ein Fahrzeug häufig von reicht $50 zu $150.
Auf der Grundlage der BLS-Gehaltsangaben vom Mai 2017 beträgt der Durchschnittslohn eines Autoverkäufers (einschließlich Provisionen und Boni) $44,720 ein Jahr oder $21.50 eine Stunde. Das ist deutlich höher als das $27,460 ein Jahr ($13.20 eine Stunde) Durchschnittslöhne für Einzelhandelsverkäufer im Allgemeinen. Die BLS berichtet auch a $23.89 Durchschnittlicher Stundenlohn pro Stunde für Einzelhandelsverkäufer, die für Autohändler arbeiten. Das bedeutet, dass die Hälfte mehr als das und der andere weniger macht. Dies steht im Vergleich zu einem viel niedrigeren Medianlohn von $11.16 eine Stunde für Einzelhändler im Allgemeinen.
Ab November 2018 bietet PayScale einen detaillierteren Überblick über die Einkünfte eines Autoverkäufers, aufgegliedert nach Gehalt, Bonus, Gewinnbeteiligung und Provision. Es berichtet, dass der Gesamtlohn für Autoverkäufer reicht $23,695 zu $95,702. Diese Zahl beinhaltet Grundgehälter von $18,377 zu $84,018Boni reichen von $515 zu $30,410, Gewinnbeteiligung von rund $2,035und die Autoverkaufskommission fällt zwischen $5,000 und $73,978.
Die Daten von PayScale zeigen auch, dass erfahrene Autoverkäufer mehr Geld verdienen. Der durchschnittliche Lohn eines Autoverkäufers per November 2018 beträgt $40,000 anfangen, $57,000 mit 5 bis 10 Jahren im Feld, $59,000 mit zwischen 10 und 20 jahren erfahrung und $54,000 mit über 20 jahren im bereich.
Jobwachstumstrend
Das Wachstum beim Autoverkauf hängt davon ab, wie gut die Wirtschaft abschneidet. Daher suchen Autohäuser im Allgemeinen mehr Autoverkäufer, wenn eine hohe Nachfrage nach Autoverkäufen besteht. Die BLS berichtet, dass die Besatzung der Einzelhandelsverkäufer zwischen 2016 und 2026 voraussichtlich um nur 2 Prozent wachsen wird. Dieses stagnierende Wachstum ist darauf zurückzuführen, dass Kunden ihre Einkäufe online tätigen, anstatt physische Geschäfte zu besuchen, in denen sie mit Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten würden.
Die BLS stellt jedoch fest, dass Autoverkäufer aufgrund des traditionellen Autoverkaufsprozesses bessere Perspektiven haben. Während der Online-Kauf eines Autos vollständig online über Websites wie Carvana möglich ist, folgen die meisten Kunden immer noch dem Weg, die Autos persönlich zu betrachten, eine Testfahrt durchzuführen und den Verkaufsprozess in einem Autohaus abzuschließen. Um Online-Verkäufe zu nutzen, haben traditionelle Autohändler ihre Fahrzeugbestände online gestellt und es Kunden einfacher gemacht, mit einem Autoverkäufer per Telefon, E-Mail oder Online-Chat in Kontakt zu treten, sogar bevor sie persönlich vor Ort waren.
Der angehende Autoverkäufer sollte gute Aussichten haben, um eine Position mit oder ohne Erfahrung zu finden. Die hohe Fluktuation in dieser Vertriebsrolle schafft Chancen für diejenigen, die über Vertriebs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, um ein erfolgreicher Autoverkäufer zu sein. Diejenigen, die für Luxus-Autohändler arbeiten möchten, benötigen jedoch wahrscheinlich etwas Erfahrung, um sich für Positionen herauszustellen.
