So implementieren Sie Six Sigma. Six Sigma wurde in den achtziger Jahren von Motorola eingeführt, um Standards für die Art und Weise der Fehlerzählung festzulegen. Es ist eine statistische Messgröße und Geschäftsstrategie. Das Ziel von Six Sigma ist es, weniger als 3,4 Fehler pro Million Möglichkeiten zu erreichen, indem interne Führungskräfte in der Anwendung bewährter Techniken geschult werden. Six Sigma wurde von allen Größen und Arten von Organisationen übernommen.
Verpflichten sich zum Projekt Stellen Sie sicher, dass das gesamte Management auf höchster Ebene an Bord ist und dass Finanz- und Verwaltungsressourcen zur Verfügung stehen. Legen Sie Richtlinien und Richtlinien fest und führen Sie Schulungsprogramme für Mitarbeiter durch.
Definieren Sie den Projektumfang und die Ziele basierend auf Kundenfeedback und -bedürfnissen. Die Inspiration für Six-Sigma-Projekte kann aus Umfragen, Studien oder bestehenden Projekten stammen. Legen Sie Ziele für die gesamte Organisation oder für eine bestimmte Ebene der Organisation fest, die verbessert werden muss.
Messen Sie die Fehler des aktuellen Systems und der Leistung. Verwenden Sie statistische Datenanalyse.
Analysieren Sie das System, um Fehler und Probleme zu identifizieren. Identifizieren Sie die möglichen Ursachen von Problemen. Erkundigen Sie sich nach möglichen Lösungen und bewerten Sie deren mögliche Auswirkungen auf die Organisation.
Verbessern Sie das System, indem Sie Wege finden, um Dinge schneller, billiger oder besser zu erledigen. Verwenden Sie Management- und Planungstools, um die Verbesserungsprojekte umzusetzen. Testen Sie die Verbesserung anhand statistischer Daten.
Kontrollieren Sie den neuen Prozess, indem Sie Systeme und Messprozesse modifizieren, um weiterhin Ergebnisse zu erzielen. Verwenden Sie Kundenfeedback und statistische Werkzeuge. Geben Sie an, was zur Verbesserung der Leistung unternommen wurde. Dokumentieren Sie Methoden, um zukünftige Probleme zu erkennen und zu lösen.
