Die Durchführung eines Marktsegmentierungsprozesses kann der Schlüssel zu besseren Geschäftsergebnissen sein. Durch die Analyse, wer einen Markt ausmacht, welche Faktoren diese Menschen beeinflussen und wie sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verwenden, können Unternehmen die Anforderungen eines Marktes besser erfüllen. Ein Marketing-Segmentierungsprozess hilft Unternehmen, alles über ihre Märkte zu erfahren, damit sie genau dies tun können.
Segment
Bestimmen Sie, wie Sie einen bestimmten Markt segmentieren, und stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Segmente groß genug sind, um einen soliden Kundenstamm bereitzustellen. Forschungsergebnisse der Ohio State University besagen, dass Vermarkter häufig nach Alter, Geschlecht, Ort, Familienlebenszyklus und Demografie segmentieren. Darüber hinaus können Vermarkter die Kaufhäufigkeit, den durchschnittlichen Bestellwert, die Markentreue und die Zahlungsmethode berücksichtigen.
Analysieren
Sehen Sie sich die vorhandenen Kundendaten an und stellen Sie fest, ob ein Segment einen höheren durchschnittlichen Auftragswert hat oder häufiger einkauft. Verwenden Sie diese Informationen, um Marketingkampagnen auf Kundensegmente zu konzentrieren, die den höchsten Umsatz erzielen.
Entscheidungen treffen
Überprüfen Sie alle Segmentierungsdaten und legen Sie fest, wie diese Informationen verwendet werden können, um mehr Umsatz zu sichern. Laut Harvard Business Review können Unternehmen mithilfe von Segmentierungsinformationen neue Preise, Werbung und Produktverpackungen vorantreiben.
Überlegungen
Marktpräferenzen verschieben sich im Laufe der Zeit aufgrund von Einflüssen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Zum Beispiel kann ein neues Produkt auf den Markt kommen, Ihr Publikum wird altern und die Jahreszeiten ändern sich. Um sicherzustellen, dass Segmentierungsstrategien auch weiterhin zur Absicherung neuer Geschäfte beitragen, sollten Sie die Segmente häufig bewerten.
