Wenn Sie heute in einer Büroumgebung arbeiten, erinnern Sie sich möglicherweise nicht an die Einführung der Büroarbeit durch den Computer. In den letzten drei Jahrzehnten haben Computer die Schreibmaschinen nach und nach ersetzt, Maschinen und papiergestützte Prozesse hinzugefügt und den Unternehmen die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, die sie benötigen, um effizienter und produktiver zu sein. Von der Erstellung von Briefen und Mailinglisten über die Aktualisierung sozialer Medien bis hin zur Verarbeitung von Gehaltsabrechnungen sind Computer in allen Branchen unverzichtbar.
Verwendung von Computer in Büroarbeit
Unabhängig davon, in welcher Art von Unternehmen Sie tätig sind, besteht die Chance, dass Sie einen großen Teil des Computers verwenden. Computer werden im Büro häufig eingesetzt, indem sie Briefe schreiben, E-Mails senden, Besprechungen planen und mit Kollegen und Kunden zusammenarbeiten. Dies gilt auch für mobile Geräte, mit denen Profis jetzt E-Mails lesen und beantworten, auf Geschäftsdateien zugreifen, soziale Medien aktualisieren und vieles mehr. Mit der Cloud-Technologie können Dateien von jedem beliebigen Ort aus betrachtet und bearbeitet werden, da sie auf einem Remote-Server gespeichert werden können, auf den von jedem zugelassenen Gerät aus zugegriffen werden kann.
Verwendung von Computer im Customer Outreach
Kunden zu finden und zu fördern, hält ein Geschäft am Laufen. Wenn Sie für die Gewinnung dieser Kunden verantwortlich sind, können Sie Aktualisierungen des Social Media-Kontos Ihres Unternehmens veröffentlichen oder ein Tool verwenden, mit dem Sie die besten Verkäufe erzielen können. Sie können auch einen Computer verwenden, um eine Datenbank mit potenziellen Kunden zu erstellen und zu verwalten. Verwenden Sie diese Liste, um E-Mail-Nachrichten zu senden oder kalte Anrufe zu tätigen. Nach der ersten Kontaktaufnahme können Sie die Technologie dann verwenden, um Folgemaßnahmen zu ergreifen oder weitere Maßnahmen zu ergreifen, basierend auf der ersten Reaktion des Kunden.
Verwendung von Computer in der Kundenverwaltung
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens, und in dieser Funktion sind Computer unverzichtbar. Wenn Sie über einen großen Kundenstamm verfügen, verfügen Sie wahrscheinlich über ein Customer Relationship Management-System, in dem alle Informationen untergebracht sind. CRMs sind fortschrittlicher als je zuvor und bieten Einblicke in die darin gespeicherten Kontakte, die Ihnen bei der Anpassung Ihrer Interaktionen helfen können. Kunden genießen den personalisierten Ansatz, der sie dazu bringt, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie können auch Berichte aus Ihrem CRM abrufen, um mehr über Ihre gesamte Kundenbasis zu erfahren.
Verwendung von Computern in der Buchhaltungspraxis
Obwohl es immer noch einige Ausfälle gibt, verwenden die meisten Unternehmen Technologien, um ihre Kreditorenprozesse abzuwickeln. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Buchhaltung mit einem Papierbuch geführt wurde. Stattdessen können Unternehmen Rechnungen protokollieren und Zahlungsgenehmigungen mithilfe einer Cloud-basierten Softwarelösung verwalten. Papier kann in ein Dokumentenverwaltungssystem gescannt werden, auf das bei Bedarf problemlos zugegriffen werden kann. Die Personalabrechnung wird auch elektronisch abgewickelt. Viele Mitarbeiter melden sich an und aktualisieren ihre eigenen Arbeitszeittabellen, bevor sie zur Zahlung eingereicht werden. Anstelle eines Papierschecks, den Sie bei der Bank hinterlegen müssen, werden Sie eher über eine automatisierte Clearingstelle bezahlt. Das heißt, Ihr Gehaltsscheck wird direkt auf Ihrem Bankkonto hinterlegt. All dies erleichtert Arbeitgebern und Arbeitnehmern nicht nur die Arbeit, sondern spart auch Unternehmen Geld.
