Wenn es richtig erstellt wurde, enthält ein Leitbild die zentralen Werte und Überzeugungen eines Unternehmens. Neben dem Ausdruck der Ziele und Ziele eines Unternehmens, eines wirksamen Unternehmensleitbilds sind auch die Betriebs- und Servicestandards zu beachten, an die sich die Mitarbeiter halten müssen, um diese Ziele und Ziele zu erreichen, sei es in der Fertigung, im Kundenservice oder in anderen Bereichen des Unternehmens. Einige Unternehmen gestalten ihre Slogans, Mottos und anderes Werbematerial auf ihren Leitbildern. Mission-Statements können zwar mehrere Vorteile haben, es gibt jedoch Nachteile, wenn sie schlecht gefertigt sind oder die tatsächlichen Vorgänge eines Unternehmens nicht widerspiegeln.
Vorteil: Zeichnet einen Kurs
Ein klar definiertes Leitbild ist vergleichbar mit einem Leitstern in einer dunklen Nacht. Es zeigt die Richtung an, in die ein Unternehmen reisen möchte. Dies hat den Vorteil, dass die Ziele eines Unternehmens für seine Mitarbeiter definiert werden, damit diese die Ziele verstehen, die sie erreichen wollen. Zum Beispiel lautet ein Teil des McDonalds-Leitbilds: "… Bester Service zu sein, bedeutet herausragende Qualität, Service, Sauberkeit und Wert, damit wir jeden Kunden in jedem Restaurant zum Lächeln bringen." Diese Art von Leitbildern helfen, die täglichen Arbeitsziele zu bestimmen und geben einen langfristigen Einblick in die Richtung eines Unternehmens.
Vorteil: Definiert Beziehungen
Effektive Leitbilder können dabei helfen, die Philosophie eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden und Kunden zu gestalten. Unabhängig davon, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Unternehmen anbietet, muss jemand diese Produkte kaufen, und ein Leitbild kann ausdrücken, wie es sich von seinen Mitbewerbern unterscheidet. Leitbilder beschreiben, an wen sich ein Unternehmen als Kunde richtet und wie es beabsichtigt, die Bedürfnisse dieses Kunden zu erfüllen. Zum Beispiel das Leitbild der Walt Disney Company: "Wir schaffen Glück, indem wir Menschen aller Altersgruppen überall die beste Unterhaltung bieten", definiert den Kunden als "Menschen jeden Alters, überall" und verspricht, ihnen die beste Unterhaltung zu bieten möglich.
Nachteil: Kann Verwirrung schaffen
Wirksame Leitbilder erfordern Zeit und Mühe und eine echte Konzentration auf das, was ein Unternehmen erreichen möchte. Ineffektive Aussagen können nicht spezifisch sein und den Mitarbeitern keine Anweisungen geben. Zu weit gefasste Aussagen definieren den Ethos eines Unternehmens nicht auf originelle Weise. Zum Beispiel ist ein Software-Unternehmen mit dem Leitsatz "Wir wollen Software an alle, die nach Qualität verlangen", nicht so spezifisch wie: "Wir möchten Softwareprodukte auf allen Plattformen, einschließlich Social-Media-Netzwerken, verkaufen und Qualität liefern ein erschwinglicher Preis für den durchschnittlichen Verbraucher in der elektronischen Technologie."
Nachteil: Unrealistische Ziele verringern Glaubwürdigkeit
Leitbilder enthalten oft die moralischen oder sozialen Werte eines Unternehmens und die Art und Weise, wie die Öffentlichkeit seine Vorgänge sehen soll. Wenn das Unternehmensleitbild eines Unternehmens zu ehrgeizig und zu ehrgeizig ist, kann es die Fähigkeit seiner Mitarbeiter beeinträchtigen, die gesetzten Ziele zu erreichen. Zum Beispiel: Ein Unternehmen, das mit dem Leitbild, innerhalb von fünf Jahren ein 200-Milliarden-Dollar-Unternehmen und das weltweit führende Unternehmen seiner Art zu werden, auf den Markt kommt, ist möglicherweise zu unrealistisch und wirkt sich direkt auf die Moral seiner Mitarbeiter aus, wenn diese großen Ambitionen Jahr für Jahr steigen nicht erfüllt. Die Leitbilder sollten zwar mutig sein und die Kultur verändern, aber die Schaffung realistischer Ziele wird die Mitarbeiter eines Unternehmens weit mehr motivieren als Ziele, die hochsinnig sind, aber nicht erreichbar sind.)
