Der Begriff „Unternehmensbetrieb“ mag geschäftsorientiert klingen, aber jedes Unternehmen (vom Hersteller über die Schule bis zum Bataillon) hat eine Art von Operationen.
Definition
Die betriebliche Funktion ist "der Teil einer Organisation, der sich der Produktion oder Lieferung von Waren und Dienstleistungen widmet", schrieb Andrew Greasley in "Operations Management in Business".
Titel
Ein Unternehmen kann einen Betriebsleiter haben, sogar einen Chief Operating Officer oder COO. Zu den anderen operativen Tätigkeiten zählen Logistikmanager, Kundendienstmanager, Qualitätsmanager und Produktdesigner. In einem nichtunternehmerischen Unternehmen, wie einer Universität oder einem Krankenhaus, könnten diese Positionen auch Professoren und Chirurgen sein.
Verwaltung
Jae Shim und Joel Siegel in „Operations Management“ beschrieben fünf große Bereiche des Operations Managements in der Produktion. Dies sind Entscheidungshilfen und -methoden; Nachfragevorhersage; Planungssysteme; Entwurfssysteme; und Operationen und Steuerung des Systems.
Systeme
Harold Koontz und Heinz Weihrich beschreiben in „Essentials of Management“ ein Betriebssystem, das aus drei Stufen besteht: Input; Transformation; und Ausgabe, die einige Endkunden involviert. Dieses Modell ist auf jede Art von Organisation anwendbar.
Beispiele
Die Eingabe in einer Fahrradanlage umfasst die Anlage, Ausrüstung, Arbeiter und Rohstoffe. Die Transformation ist die Montage von Fahrrädern. Ausgabe ist ein fertiges Fahrrad.
In einer Universität ist der Input ein nicht gekannter Student, die Transformation ist die Ausbildung, und der Output ist ein gebildeter Student mit neuen Fähigkeiten und Zeugnissen.
