Vorgesetzte erfüllen eine wesentliche Rolle bei der organisatorischen Leistung.Im Gegensatz zu Managern, die einen eher strategisch ausgerichteten Ansatz verfolgen, müssen Vorgesetzte ein detailliertes und praxisorientiertes Verständnis der Komplexität der Arbeit ihres Teams haben. Sie müssen auch fähig sein, ihr Team zu führen und zu motivieren höchste Effizienz und Effizienz.
Neue Supervisoren
Da Supervisoren in der Regel aus einem Team befördert werden, sind sie möglicherweise neu in der Verwaltung und Überwachung der Arbeit anderer. In solchen Fällen müssen Schulung und Entwicklung zeitnah und umfassend sein und das Vertrauen des neuen Vorgesetzten ebenso stärken wie sein Wissen. Ein wichtiger Teil der Erstausbildung ist es, dem neuen Vorgesetzten zu helfen, seine Position in der Organisation und die Erwartungen anderer an ihn zu verstehen.
Hauptverantwortlichkeiten
Der Vorgesetzte muss die Arbeit seines Teams planen, organisieren und kontrollieren, mit den Teammitgliedern und dem gesamten Team kommunizieren und das Team innerhalb der Organisation in Besprechungen und Briefings vertreten. Um alle diese Funktionen zu erfüllen, muss der Vorgesetzte umfassend in allen relevanten Systemen und Verfahren innerhalb der Organisation, die sich auf ihr Team beziehen, eingewiesen und geschult werden. Möglicherweise benötigt sie auch eine formale Schulung zu Themen wie Zielsetzung, Projektmanagement, Leistungsbeurteilung, Qualitätskontrolle und Arbeitsplanung sowie Effizienz.
Führung
Motivation und Bestleistung von anderen durch starke Führung zu erzielen, ist eine weitere wichtige Fähigkeit, die Supervisoren entwickeln müssen. Ein neuer Vorgesetzter wurde möglicherweise aufgrund seiner vorhandenen Führungsqualitäten und der Fähigkeit, sich gut mit anderen Teammitgliedern zu integrieren, zu dieser Rolle befördert. Diese wichtigen Stärken müssen möglicherweise durch formelle Schulungen in Teamarbeit und Führungspraktiken weiter ausgebaut werden - in der Regel durch einen externen Kurs.
Arten des Trainings
Die nützlichste Methode, um Aufsichtskompetenzen in einem organisatorischen Kontext zu erlernen, ist die Zusammenarbeit mit einem erfahreneren Supervisor. Das „Shadowing“ von Jobs kann äußerst hilfreich sein, um die Überwachung in der Praxis zu demonstrieren, selbst wenn sich der Arbeitsbereich von dem des neuen Vorgesetzten unterscheidet. Darüber hinaus können formelle Schulungen (idealerweise innerhalb der Organisation) zu den theoretischen und praktischen Fertigkeiten der Supervision hilfreich sein, um die Komplexität der Anforderungen umfassend zu untersuchen.
Laufende Entwicklung
Die Menschen lernen meistens, indem sie etwas tun, also ist eine Form der Weiterbildung oder des Studiums wertvoll, um die Fähigkeiten des Vorgesetzten aufzubauen, während sie sich entwickeln. Dies hilft der neuen Supervisorin zu erkennen, wie viel sie lernt und weiterkommt. Das Studium einer formellen Aufsichts- oder Managementqualifizierung über einen bestimmten Zeitraum ist eine Möglichkeit, Theorie und Praxis zu verbinden, und versetzt den Supervisor in eine stärkere Position für weitere Werbemöglichkeiten.
Persönliche Unterstützung
Viele der Probleme und Herausforderungen, mit denen Supervisoren konfrontiert sind - ob neu oder sehr erfahren - beziehen sich auf Probleme, die Menschen betreffen. Konflikte, schlechte Leistungen, Fehlzeiten, Stress und schlechte Moral treten wahrscheinlich irgendwann auf. Supervisoren müssen in der Lage sein, unterschiedliche Führungsstile und -techniken anzuwenden, um mit ihnen umzugehen. Verwenden Sie Videodemonstrationen und Rollenspiele als Training. Dies wird die Möglichkeit solcher Probleme aufzeigen und das Vertrauen des Vorgesetzten in den Umgang mit ihnen erhöhen. Jeder Supervisor sollte auch Zugang zu einer engen und laufenden Unterstützung durch das Management haben. Erfolgreiche Schulung und Entwicklung von Aufsichtsbehörden bedeutet sicherzustellen, dass ein Vorgesetzter als Person weiterwächst und sich weiterentwickelt, während er gleichzeitig organisatorisch fokussierte Führungsfähigkeiten beherrscht.
