Viele setzen Sensibilisierungstraining mit sexueller Belästigung gleich, sexuelle Belästigung ist jedoch nur eines der wichtigen Konzepte, die behandelt werden. Sensibilisierungstraining hilft einer Gruppe von Menschen, Verständnis und Empathie für jede andere Gruppe von Menschen zu haben. Es sensibilisiert für kulturelle Unterschiede und hilft den Auszubildenden, die Menschlichkeit von Menschen zu erkennen, die sich von ihnen unterscheiden. Die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Menschen während des Sensibilisierungstrainings erwerben, sind sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Leben nützlich.
Mitarbeiter an Mitarbeiter
Die Mitarbeiter müssen unabhängig von ihrem Hintergrund und ihren persönlichen Unterschieden gut zusammenarbeiten. Mitarbeiter, die Sensibilitätsschulungen absolviert haben, sind so eingerichtet, dass sie einander respektvoll behandeln. Eine respektvolle Atmosphäre am Arbeitsplatz ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf die Arbeit zu konzentrieren und somit das Geschäftsergebnis zu verbessern. Wenn sich die Mitarbeiter rund um ihre Kollegen sicher und wohl fühlen, fällt es ihnen leichter, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.
Mitarbeiter zum Kunden
Das letzte, was ein Arbeitgeber braucht, ist, sein Geschäft zu verlieren, weil ein Mitarbeiter einen Kunden beleidigt. Einige Mitarbeiter tun dies möglicherweise absichtlich. Es ist jedoch möglich, dass Mitarbeiter unbeabsichtigt und versehentlich Kunden beleidigen. Sensitivitätsschulungen machen die Mitarbeiter darauf aufmerksam, wie ein Kunde mit einem anderen Hintergrund das Verhalten des Mitarbeiters sehen kann. Sensitivitätsschulungen ermöglichen es den Mitarbeitern, alle Kunden gut zu behandeln, was wiederum dazu führt, dass die Kunden wiederkommen. Dies steigert letztlich den Gewinn des Unternehmens.
Geschützte Klassen
Die Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) der Vereinigten Staaten von Amerika bietet Arbeitgebern an, welche Einschränkungen sie für Arbeitnehmer haben können und welche nicht, und welche Fragen sie in Vorstellungsgesprächen stellen dürfen und welche nicht. Dieser Rat soll verhindern, dass geschützte Klassen diskriminiert werden. Wenn zum Beispiel ein Arbeitgeber den Mitarbeitern Gewichtsbeschränkungen auferlegen möchte, muss er in der Lage sein zu zeigen, dass das Gewicht ein wichtiges Thema ist, beispielsweise im Beruf eines Fluglinien-Stewards. Nach Gewicht zu fragen kann für Frauen und einige behinderte Menschen unempfindlich und diskriminierend erscheinen.
Manager, die Sensibilitätsschulungen absolviert haben, führen mit größerer Wahrscheinlichkeit entsprechende Interviews auf sensible Weise durch und vermeiden Klagen gegen das Unternehmen.
Viele Vorteile
Sensibilisierungstrainings für Mitarbeiter helfen den Menschen, sich zu verstehen und miteinander auszukommen, sowohl in der Geschäftswelt als auch in ihrem persönlichen Leben. Die Mitarbeiter erlernen wertvolle Fähigkeiten in Sensibilitätsschulungen, die dem Unternehmen zugute kommen, sie können sie jedoch auch ein Leben lang mitnehmen.Sie lernen geeignete Konfliktlösungstechniken, z. B. konzentrieren sich auf die Fakten des Konflikts und nicht auf persönliche Unterschiede. Sie lernen, kein Urteil zu sein, und es wird ihnen beigebracht, tolerant gegenüber Vielfalt zu sein. Sie verbessern auch ihre Kommunikationsfähigkeiten.
