Der Umgang mit einem Mitarbeiter, der eine schlechte Einstellung hat oder Probleme am Arbeitsplatz auslöst, erfordert ein solides Verständnis des Verhaltens und der Geschichte des Mitarbeiters. Der Schlüssel zum Umgang mit einem Störenfried-Mitarbeiter ist Kommunikation. Ein Mitarbeiter des Unruhestifter muss verstehen, welche seiner Handlungen oder Worte Probleme verursachen. Er muss auch verstehen, dass seine Beschäftigung möglicherweise beeinträchtigt wird, wenn diese Wörter oder Handlungen fortgesetzt werden. Ohne klare Kommunikation ist es unwahrscheinlich, dass Sie ein Problem mit einem Störenfried-Mitarbeiter effektiv lösen können.
Erkennen Sie, dass ein Problem vorliegt. und erkennen, dass es unwahrscheinlich ist, dass sich der Mitarbeiter ändert, wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen. Zwar ist jeder Mensch anders, aber Sie können nicht einfach die Handlungen eines Mitarbeiters entschuldigen, dessen Gewohnheiten oder Worte zu übermäßigem Stress am Arbeitsplatz führen. Der Mitarbeiter muss für seine Worte und Handlungen verantwortlich sein, und Sie - als Vorgesetzter - müssen für den Umgang mit ihm verantwortlich sein.
Sprechen Sie privat mit dem Unruhestifter. Lassen Sie ihn direkt und professionell wissen, dass seine Handlungen nicht akzeptabel sind. Weisen Sie auf bestimmte Vorkommnisse oder Situationen hin, in denen Sie bemerkt haben, dass seine Worte oder Handlungen schädlich waren. Informieren Sie ihn, dass seine Handlungen oder Worte gegen die Standards oder Richtlinien der Organisation verstoßen. In einigen Situationen können Unruhestifter die Ernsthaftigkeit ihrer Handlungen nicht vollständig nachvollziehen.
Fragen Sie den Unruhestifter, warum er die Dinge sagt oder so handelt, wie er es tut. Für viele seiner Handlungen könnte es einen Grund geben. Wenn der Unruhestifter der Meinung ist, dass es das einzige Mittel ist, seine Meinung in Meetings oder hinter dem Rücken anderer auszusprechen, versuchen Sie, zwischen Ihnen und ihm einen effektiveren Kommunikationskanal zu fördern. Akzeptieren Sie nicht die von ihm unternommenen Maßnahmen, erkennen Sie jedoch an, dass möglicherweise Maßnahmen ergriffen werden, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sie erneut auftreten.
Lassen Sie den Mitarbeiter wissen, dass Sie mit einer Verbesserung seines Verhaltens rechnen. Legen Sie einen Zeitplan fest und teilen Sie ihm mit, dass Sie zu diesem Zeitpunkt sein Verhalten erneut überprüfen werden. Wenn Sie dem Mitarbeiter mitteilen, dass Sie sein Verhalten nach einer Woche erneut überprüfen, beachten Sie das negative Verhalten während der Woche. Beachten Sie auch Beispiele, in denen Sie versuchen, es besser zu machen. Der Mitarbeiter wird zwar nicht über Nacht zum idealen Angestellten, aber wenn Sie Fortschritte sehen, belohnen Sie diesen Fortschritt, indem Sie ihm mitteilen, dass Sie die von ihm ergriffenen Maßnahmen zu schätzen wissen.
Dokumentieren Sie Ihre Interaktionen mit dem Störenfried-Mitarbeiter, beginnend mit der Zeit, zu der Sie ihn zum ersten Mal über Ihre Bedenken sprechen. Wenn der Mitarbeiter nicht gewillt ist, sich zu ändern, wird die Dokumentation Ihrer Gespräche und Vorfälle, die zu Ihrer Beteiligung geführt haben, es Ihnen leichter machen, den Mitarbeiter zu kündigen oder auszusetzen, wenn Sie der Meinung sind, dass er die von Ihnen vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptiert.
